Si l'installation de votre station météo ne peut pas être terminée, veuillez suivre ce guide.
Alimentation électrique
La station météo peut être alimentée de deux manières :
- Avec l'adaptateur secteur fourni
- Avec un chargeur USB et un câble micro-USB (spécifications d'alimentation requises : 5 V et minimum 550 mA en sortie).
Lors de la connexion de la station météo à son alimentation, la LED doit clignoter 3 fois pour confirmer un démarrage correct.
⚠️Si la LED ne clignote pas :
- Essayez d'utiliser un autre câble et/ou chargeur compatible,
- Vérifiez la connexion de l'adaptateur secteur (essayez une autre prise),
- Assurez-vous que le connecteur micro-USB est complètement inséré,
- Redémarrez la station en la débranchant puis en la rebranchant.
Appareil mobile
- Redémarrez votre routeur ou smartphone.
- Allez dans les paramètres Bluetooth de votre smartphone et supprimez tout appareil nommé "Netatmo".
- Assurez-vous que votre smartphone est connecté au même réseau Wi-Fi utilisé pour l'installation de la station. Le Wi-Fi doit être un réseau 2,4 GHz pour que la station météo puisse se connecter.
- Suivez les instructions d'installation dans cet article : Comment configurer ma station météo connectée ?
💡Si vous utilisez un appareil iOS et que la station clignote en blanc en mode appairage (en appuyant sur la zone tactile en haut de la station pendant quelques secondes), vous pouvez essayer de réinitialiser la station en suivant la procédure suivante : Comment réinitialiser la station ? (procédure Apple HomeKit).
Assistants pour ordinateur
Si votre smartphone n'est pas compatible avec l'application Netatmo Weather ou Home + Control, ou ne détecte pas la station météo, vous pouvez utiliser votre ordinateur pour lier la station à votre compte Netatmo.
- Pour cela, connectez la station météo à votre ordinateur à l'aide d'un câble micro-USB.
⚠️Assurez-vous d'utiliser un câble qui supporte à la fois l'alimentation et le transfert de données ! - Téléchargez et lancez l'assistant d'installation selon le système d'exploitation de votre ordinateur et suivez les instructions à l'écran.
Assistant MacOS
Assistant Windows
Assistant Linux
Notes
Certains réseaux Wi-Fi ne sont pas compatibles avec la station Netatmo :
- Réseaux d'entreprise et publics.
- Réseaux avec portails captifs.
- Réseaux des fournisseurs d'accès Internet utilisant le NAT de niveau opérateur (NAT444).
- Le WPA3 n'est pas pris en charge.
Les réseaux utilisant des répéteurs sans fil peuvent également poser problème lorsque la station se connecte au premier point d'accès détecté au lieu de celui avec le signal le plus fort.
Si vous essayez d'installer la station sur un réseau avec des répéteurs Wi-Fi, assurez-vous que le point d'accès auquel vous souhaitez que la station se connecte n'a pas le même nom (SSID) que le routeur principal.
Si, malgré ces précautions, la situation persiste, essayez de connecter votre station directement au réseau "invité" 2,4 GHz du routeur.
Plus d'aide
Si vous n'avez toujours pas réussi à installer votre station, veuillez nous contacter en précisant :
- Si la station clignote lorsqu'elle est connectée à l'alimentation.
- Des captures d'écran des messages d'erreur rencontrés.
- Le système de votre smartphone (Android ou iOS) et sa version.
Mise à jour