Assistance

L'application Home + Security affiche « Carte SD défectueuse » ou « Carte SD absente ». Qu'est-ce que cela signifie ?

Remarques

  • La Caméra requiert une carte microSD pour fonctionner.
  • Une carte SD de qualité est requise pour enregistrer des vidéos au moment où des événements surviennent. Il se peut qu’une carte SD ancienne ou défectueuse ne fonctionne pas correctement.
  • Dans les endroits très animés, de nombreux événements sont détectés (mouvements, personnes, etc.). L’enregistrement d’un volume trop important de vidéos peut réduire la durée de vie de la carte SD. Pour ajuster les enregistrements vidéos à vos besoins,rendez-vous dans l'application Home + Security > Paramètres> Ajuster les paramètres de sécurité > [catégorie du produit].

Lorsque votre application Home + Security transmet le message d’erreur « Carte SD défectueuse », commencez par retirer puis réinsérer la carte SD. Il se peut qu’il s’agisse d’un simple faux contact. Si le problème persiste, vous devez changer de carte SD.
Si vous souhaitez utiliser une autre carte micro-SD, veillez à ce qu’elle soit :
- de classe 10 minimum, 
- d’une capacité de stockage de 8, 16 ou 32 Go,
- de type « Endurance » ou « Industrial » (support de nombreux cycles d’écriture), spécialement conçue pour l’utilisation dans des caméras de surveillance.

Vous pouvez vous procurer une carte SD de ce type sur la Boutique en ligne. 

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