WebApp : une nouvelle interface repensée, découvrez ce qui change et pourquoi
Bonjour à tous,
La WebApp a fait objet d’une évolution majeure pour les utilisateurs des produits Netatmo Météo et Energie. Cette nouvelle version disponible sur home.netatmo.com a été déployée depuis le 27 mars 2024. Elle offre désormais une interface totalement repensée, conçue pour un accès à un seul et unique tableau de bord pour suivre et analyser toutes les données liées à la Météo, au Confort et à la Sécurité de votre Maison Intelligente.
Pourquoi avoir réalisé cette mise à jour ?
La WebApp historique (my.netatmo.com) devait être retravaillée pour nous permettre de poursuivre nos améliorations continues en termes de sécurité et de design. Après plus de 12 ans de bons et loyaux services, il était nécessaire de la revoir en profondeur. La nouvelle interface utilise les outils les plus modernes et intègre notre nouvelle architecture produit basée autour des deux axes Control et Security. Elle est désormais résolument tournée vers l’avenir.
Quelles sont les nouveautés ?
- Les produits Legrand sont désormais intégrés, en plus des produits Netatmo.
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La comparaison de graphiques:
- Jusqu’à 4 données peuvent être comparées en même temps, d’un seul ou de différents produits.
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Il est possible de comparer 2 périodes entre elles en cliquant simplement sur le bouton « + ».
- L’affichage des produits est désormais regroupé par pièce.
- La carte Mes appareils centralise les niveaux de réception sans-fil et de piles de tous vos modules, ainsi que l’altitude définie pour la maison.
- Le menu des Paramètres a été amélioré. Gérez votre compte et les utilisateurs ayant accès à votre Maison, téléchargez vos données et changez l’ordre des pièces, activez le mode sombre ou changez les unités de vos produits…
Utilisateurs des produits Weather :
- Une visualisation des données améliorée avec un nouveau graphique central pour une interprétation rapide de vos données météo, avec un calendrier qui permet enfin de rapidement consulter une période précise.
- Des prévisions météo plus détaillées, avec des données chiffrées par tranches de 3h.
Utilisateurs des produits Energy :
- Les modes spécifiques (Absent, Hors-Gel) et le choix du planning en vigueur sont désormais regroupés pour un accès rapide.
- Les consignes manuelles peuvent être appliquées pièce par pièce.
Enfin, les bilans énergétiques mensuels ne sont temporairement plus consultables sur mobile, mais uniquement sur la WebApp depuis un ordinateur.
Qu’est-ce qui change ?
Certaines fonctionnalités ne sont plus disponibles dans la WebApp, mais elles restent disponibles dans les apps mobiles Weather, Energy et Home + Control pour iOS et Android :
- Créer, éditer ou supprimer un planning de chauffage.
- Gérer ma maison (changer le nom des pièces et des produits, reconfigurer le réseau, calibrer les produits, consulter les numéros de série…).
Enfin, les bilans énergétiques mensuels ne sont temporairement plus consultables sur mobile, mais uniquement sur la WebApp depuis un ordinateur.
Remarque :
Depuis le lancement du 27 mars, vous avez été nombreux à nous faire part de votre mécontentement lié au manque de certaines fonctionnalités ou à certains choix d’ergonomie. Nous avons bien reçu tous vos retours et vous avons entendus. Nous allons continuer d'améliorer cette plateforme en prenant en compte vos commentaires.
Nous sommes entièrement dévoués à vous apporter satisfaction et à vous aider à vivre cette transition au mieux. Des améliorations ont déjà été rajoutées depuis le lancement de la Bêta (changer l’ordre des pièces, voir les niveaux de piles et de réseau sans-fil…), et d’autres sont encore attendues très prochainement.
Nous espérons que vous prendrez rapidement vos marques dans cette nouvelle version repensée, et nous restons à l’écoute de toutes vos remarques et suggestions.
Commentaires
8 commentaires
Cette nouvelle version est une régression majeure que vient de faire Netatmo sans se soucier de ses clients qui ont aussi acheté les services qui allaient avec les produits.
De plus la communication arrive après coup et est aussi mauvaise que l'interface.
Ce qui est innacceptable dans la nouvelle interface Web :
- pas de remontée des défauts (ex. erreur de calibration)
- actualisation des courbes toutes les heures seulement (10 mn dans l'ancienne)
- pas de possibilité de créer et de gérer les plannings de température
La gestion des plannings est fastidieuse sur le petit écran d'un smartphone, sans compter qu'elle est quasi impossible pour les mal-voyants qui s'en tiraient par le Web avec un très grand écran (merci Netatmo pour l'inclusivité !)
J'envisageais d'acheter d'autre produits (météo, sécurité ...), ça ne sera pas chez Netatmo dans ces conditions.
Même pour consulter les commentaires et en envoyer un c'est la galère !!!
Je ne dis pas que tout est nul, mais pourquoi ne retrouve t'on pas ce qu l'on avait précédemment
Malheureusement, la nouvelle application n'a pas conservé les fonctionnalités et la qualité pour lesquelles la plupart des utilisateurs ont acheté votre système, ce qui annule considérablement ses nouveaux avantages. En fait, il s’agit d’une régression pour laquelle il ne vaut pas la peine d’étendre le système de manière prospective.
Dans la nouvelle interface Web, les modules en défaut (par exemple tête thermostatique en défaut de calibration) ne sont plus signalés.
Pour un écran qui s'appelle "tableau de bord" c'est plus que limite ! Que penseriez-vous du tableau de bord d'une voiture qui n'indiquerait pas un manque d'huile ?
Merci de rétablir rapidement cette fonctionnalité (ou de remettre l'ancienne version)
Personnellement, je considère également cette situation comme une violation grave qui remet en cause la fiabilité du système Netatmo ! J'utilise très peu la version mobile et j'utilise régulièrement quotidiennement l'application web PC dont la nouvelle version ne fournit pas d'avertissement d'erreur d'étalonnage de la tête de vanne. Le manque d'information ne m'a pas permis de réagir à temps, et j'ai eu le malheur qu'après l'échec de l'étalonnage, la tête de vanne soit restée ouverte et la pièce a été chauffée sans régulation pendant sept jours entiers, jusqu'à ce que je doive utiliser l'application mobile, qui contenait déjà un avertissement concernant cette erreur ! L'application Web PC doit également afficher des informations lorsque la vanne est hors de portée et éventuellement d'autres états d'erreur des appareils utilisés !
Il y a un peu plus d'un an j'ai acheté une nouvelle voiture; toutes les commandes et indications sont regroupées sur un seul grand écran.
Récemment j'ai ramené mon véhicule à la concession pour une visite de routine. Quand on m'a rendu ma voiture on m'a expliqué que tout allait bien et on m'a dit avoir fait les mises à jour préconisées par le constructeur.
En repartant j'étais un peu perdu, je n'avais plus les affichages habituels; je me suis dit qu'il fallait juste que je retrouve mes personnalisations et que je verrais ça une fois rentré.
Au passage dans une zone à 80 km/h un radar pédagogique m'indique 89 ; je regarde au tableau de bord et je vois un panneau 110 affiché ! je me dis qu'il faut peut-être afficher le GPS intégré pour tout réinitialiser donc je m'arrête et je trifouille dans les menus pour allumer le GPS. Impossible de le trouver. Je décide de retourner au garage pour signaler que la mise à jour a dû mal se faire et leur demander de rectifier; sur mon chemin la voiture commence à tirer à droite donc je m'arrête à nouveau et constate que mon pneu avant droit est en partie dégonflé mais aucun voyant allumé au tableau de bord.
Devant mes réclamations, au garage on m'explique que par souci de modernisation, d'amélioration et de sécurité le GPS a été supprimé, qu'il n'y en a plus besoins car il y en a sur les smartphones; pour le voyants, c'est pareil regardez sur votre smartphone. Quand à la vitesse et aux limitations, ce sont celles d'il y a une heure qui s'affichent ("...vous avez dû passer dans une zonne 110 une heure avant..."
Bien-sûr ceci est une fable. Aucun constructeur ne prendrait une décision aussi stupide ! Du moins aucun constructeur automobile ...
Bonjour,
Avez-vous vous prévu d’augmenter le nombre de têtes pilotables séparément, svp ?
Je suis limité à 10 pièces alors je souhaiterais pouvoir en gérer 12, voire 14.
@laurepelerin
voir cet article :
https://helpcenter.netatmo.com/hc/fr/articles/8886377240850-Comment-contourner-la-limite-de-10-pi%C3%A8ces-maximum-contenant-des-produits
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