Si vous rencontrez l’erreur : « Désolé, vous ne pouvez pas installer/déplacer ce produit dans <nom de la pièce>, car vous avez atteint le nombre maximal de 10 pièces contenant des produits connectés au même relais. », vous avez probablement essayé d’installer/déplacer un Thermostat ou une Vanne dans une pièce vide.
Un Relai ne peut supporter que 20 produits maximum et 10 pièces non vides, c’est-à-dire des pièces qui contiennent au moins un Thermostat ou une Vanne.
Pour contourner cette limite technique, deux solutions s’offrent à vous.
1. Regrouper deux pièces en une seule
Vous pouvez regrouper 2 pièces réelles en une seule pièce fictive dans l’application, et ainsi considérer que 2 pièces physiques différentes font en fait partie de la même pièce.
Pour cela, déplacez les produits de 2 pièces différentes dans la même pièce fictive dans l’application. Vous contrôlez ainsi la température et mesurez la température de ces deux pièces ensemble.
Il est donc très préférable que ces pièces aient des températures de base très proches lorsqu’elles ne sont pas chauffées pour que vous puissiez gérer le chauffage de la même façon dans les deux pièces. Il vaut donc mieux, par exemple, éviter d’associer une pièce orientée au sud et une pièce orientée au nord.
2. Acheter un starter pack
Vous pouvez également acheter un Starter Pack, notamment si vous comptez ajouter davantage de Vannes dans votre maison. Cela vous permettra d’avoir jusqu’à 20 pièces avec des produits, Vannes ou Thermostats.
Le contrôle de la température de vos pièces est alors pleinement indépendant, et vous n’avez pas à utiliser la solution numéro 1 pour plusieurs pièces.
Attention : les Vannes associées au Relais du Starter Pack ne peuvent pas demander la chauffe directement à la chaudière ; néanmoins elles suivront le planning établi pour les pièces dans lesquelles elles se trouvent.
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