Interface Web : tout ce qui reste à faire ...
Bonjour Giada et Sasha,
Depuis fin mars 2024, la médiocre interface Web a certes progressé (très laborieusement) mais il reste beaucoup à faire.
Je me propose de faire une revue de ce qui est à améliorer.
Je précise que je n'utilise que la parie "Energie" et que je n'ai que le Starter Pack et donc pas de thermostat.
Aujourd'hui je me focalise sur la page "Tableau de bord"; d'autres contributions suivront pour le reste.
Voici une image de ce que pourrait être un écran pratique et efficace :
Comme déja demandé depuis le début, il faut rétablir le rafaichissement des courbes toutes le 10 minutes et faire remonter tous les états et défauts (pas seulement les niveaus de signal et de piles) et idéalement des boîtes de dialogue pour corriger.
Le panneau de droite est à simplifier avec des boutons directement accessibles pour choisir le diagramme et pour activer le Manual Boost (et ouvrir sa boîte de dialogue), au lieu de ces sous-menus à déplier et qu'on trouve parfois ouverts alors qu'on les a fermés !
L'affichage devrait directement montrer les consignes avec la valeur de base et l'éventuel Boost en cours ainsi que les températures lues au dixième de degré (il n'y a pas de problème de consommation ici !).
Merci d'avance de faire remonter ces demandes.
Ma prochaine contribution traitera de l'écran "Comparaison de graphiques".
Bonne journée
Commentaires
22 commentaires
Bonjour,
Merci pour ce résumé et vos remarques.
Je vais remonter cela auprès des ingénieurs.
Dès que j'aurai plus d'éléments à vous partager, je vous ferai un retour sur ce même thread.
Excellente journée😊
Suite : voici ma contribution pour l'écran "Comparaison de graphiques" :
Comme pour le tableau de bord, le panneau de droite est à simplifier avec des boutons directement accessibles pour choisir les diagrammes à afficher.
Comme pour le tableau de bord, il faut pouvoir accéder aux dernières données (10 minutes).
Il y a un bug à corriger au niveau de la date : quand on est sur "jour" et qu'on fait F5 pour mettre à jour la page, l'affichage de la date bascule en anglais. Curieusement c'est OK avec semaine et mois !
Voilà, ce sera tout pour ce soir. A bientôt pour la suite ...
Bonsoir,
Aujourd'hui je vais parler des Plannings; c'est une fonction essentielle du système Netatmo et ce n'est pas parce quelle n'a été réintoduite tardivement que sur l'insistance des clients qu'elle doit rester enfouie au fin fond d'un sous-menu Paramètres.
Il convient de mettre la commande Plannings dans le menu Control entre Tableau de bord et Comparaison de graphiques.
Sur l'écran Plannings, la loupe qui apparait quand on survole la ligne du vendredi doit être repassée au dessus, comme çà a été fait pour samedi et dimanche.
En outre l'ordre des pièces dans cette loupe ne respecte pas l'ordre qu'on définit dans les préférences d'affichage. A corriger.
L'ordre des pièces doit aussi être corrigé dans l'écran "modifier le planning :
Toujours ce problème de rigueur chez les développeurs : quand on modifie quelque chose, on ne teste pas pour voir si la modification s'applique bien partout où elle doit s'appliquer.
Bonne soirée et à bientôt pour la suite ...
Bonjour,
Aujourd'hui je vais parler des Bilans
Je rappelle que j'ai un Starter Pack donc pas de thermostat ; il se peut que certaines remarques soit sans objet en présence d'un thermostat
Premier point : pourquoi les bilans ne commencent qu'en octobre 2024 alors qu'il existe des données enregistrées antérieures (juillet 2023 pour ma part) ?
Facteurs explicatifs : ce qui est donné ici est très sommaire et ne présente que des banalités, alors qu'il existe des explications bien plus intéressantes (quoiqu'incomplètes) ailleurs : https://home.netatmo.com/news/october-24
Temps de chauffe : avec un thermostat, je suppose que çà donne le nombre d'heures où le contact de commande de la chaudière est resté fermé (quid avec un thermostat modulant?) ; mais avec seulement des têtes comme c'est mon cas, j'interprète les chiffres donnés comme étant le cumul des temps d'ouverture de toutes les vannes. Cà serait quand même mieux que cela soit indiqué car sinon on aboutit à un résultat un peu surréaliste sachant qu'un mois de 30 jours ne comporte que 720 heures !
Temps passé en mode absent et Temps passé en mode hors-gel : quand les valeurs sont zéro, il faut le faire apparaître et ne pas indiquer que les données sont indisponibles,
Consignes manuelles : si la valeur est zéro, il faut l'afficher et non pas - -
Moyennes : comme je l'ai déjà suggéré, moyenner 0,5 avec 1 et/ou 1,5 ne présente pas d'intérêt ; ce qui serait exploitable serait d'avoir un bouton « détails » qui ouvre un tableau (commun pour + et -) recensant tous les usages de consignes manuelles dans le mois avec date, heure et valeur.
Dernier point: dans mes bilans je ne vois pas apparaitre les rubriques 3 et 4 citées dans "Nouveautés"
3. Economies d’énergie
4. Comparaison avec des profils de consommation similaires
Bonne journée et à bientôt pour la suite
Bonjour,
Avant de terminer ma revue par un nouveau message, je rapelle ici qu'il y a un bug à corriger dans les Plannings :
https://helpcenter.netatmo.com/hc/fr/community/posts/20325046732434-WebApp-mise-%C3%A0-jour-du-23-07-2024-les-plannings-de-chauffage-sont-de-retour?page=2#community_comment_23317821184018
Bonjour,
Pour les bilans, il y a également toute une série de remarques de vincent.nospam à prendre en compte :
https://helpcenter.netatmo.com/hc/fr/community/posts/23292526979730-Bilan-Donn%C3%A9es-et-ou-libell%C3%A9s-incoh%C3%A9rents-sur-comparaison-d-un-mois-sur-deux-ann%C3%A9es-successives.
Retour sur les plannings :
La fonction "supprimer" pour effacer un jeu de températures devenu inutile ne fonctionne pas. Là encore çà parait fonctionner au départ, mais çà ne mémorise pas :https://helpcenter.netatmo.com/hc/fr/community/posts/20325046732434/comments/23446677959442
Pour boucler (provisoirement?) ma revue de l'interface Web, voici une nouvelle série de remarques :
Paramètres / Mon compte / Langue : je retrouve systématiquement la valeur à English même si je la remets tous les jours à Français ! Je n'ai d'ailleurs toujours pa compris à quoi çà sert, j'ai heureusement l'interface en français dans tous les cas.
Paramètres / assistant de configuration / Energie :
Découvrir le produit : là je suis systématiquement en anglais !
Installer un nouveau produit : là aussi je suis systématiquement en anglais ; mais cette rubrique est une très mauvaise blague, on s'attend à pouvoir installer/configurer un produit, mais on a juste droit aux guides d'installation (en anglais). On veut nous faire prendre des vessies pour des lanternes.
Boutique : souvent j'ai la version anlaise, quelquefois la version française, mais le comble c'est que çà n'est même pas lié au problème de langue cité ci-dessus !
Cette rubrique est sans intérêt car au vu de tout ce qui s'écrit sur ce forum, je ne pense pas qu'il y ait beaucoup de clients qui s'y précipitent pour acheter de nouveaux modules.
Il serait plus judicieux de la remplacer par une rubrique SAV qui envoie vraiment vers une page SAV digne de ce nom (et pas l'actuelle du site Netatmo qui ne cherche qu'à égarer et décourager le client).
Aide : même problème de langue que pour la boutique.
Considérations générales, ergonomie et esthétique :
Contrairement à ce que Netatmo-Legrand a voulu nous faire avaler en mars dernier, beaucoup de clients considèrent que l'interface Web doit être et rester l'outil de supervision et de pilotage principal de leur système, les applis smartphone représentant un accessoire du type télécommande,
Mis à part la fonction d'installation initiale du relais radio/Wifi qui demande le BlueTooth , il convient donc de rétablir dans l'interface Web toutes les commandes et réglages qui existent. Il faut faire l'inventaire de tout ce qu'il y a dans les applis Androïd et iPhone et l'implémenter dans l'interface.
Il est nécessaire d'avoir deux moyens distincts d'interagir avec son système en cas de défaillannce de l'un d'eux.
Cet accès PC constitue aujourd'hui le seul avantage que possède encore Netatmo sur la concurrence qui s'est beaucoup étoffée pour 2 à 4 fois moins cher et ne risque pas de se monter moins fiable au vu de tout ce qui remonte sur ce forum,
Si vous ne voulez pas disparaître il y a donc lieu de soigner l'interface Web, de la redévelopper au maximum et de communiquer là-dessus.
Concernant l'ergonomie, comme je l'ai indiqué dans mon premier message, il a trop de boutons et de commandes qui sont cachés dans des sous-menus ou des boîtes de dialogue là où il devrait y avoir un accès direct, et des commandes qui ne sont pas à leur place logique (comme le menu Planning), Il faut simplifier et rationaliser tout-çà,
L'inerface se consultant à travers un navigateur, il y a possibilité d'ouvrir plusieurs onglets, par exemple pour surveiller plusieurs courbes tout en gardant un onglet Plannings ouvert ; quand on fait cela, il n'y a pas d'interaction entre les onglets, par exemple si on change de planning actif dans un onglet, les autres ne sont pas mis à jour ; Par contre quand il y a raffraichissement automatique des courbes (après plus d'une heure !) tous les onglets se retrouvent avec la même courbe choisie lors de l'ouverture du dernier onglet ; bref, il y a interactivité quand il ne faudrait pas, et pas d'interactivité quand il faudrait.
Esthétique : là c'est le niveau zéro ! Selon l'affichage choisi c'est tout blanc ou tout noir. Où est passé l'iconique orange de Netatmo ? Les développeurs semblent loin d'être des web designers et paraissent restés scotchés à l'époque du Minitel et de la télé noir et blanc. C'est tout sauf une belle vitrine pour le produit.
Merci de faire remonter toutes ces contributions ...
et bon Noël
encore un retour sur les plannings :
Décidément ...
Si on veut modifier les températures d'un jeu, il ne faut pas que celui-ci soit actif, sinon çà laisse croire que la modification se fait, mais en fait il ne se passe rien.
Il faut impérativement désactiver le planning contenant ce jeu pour que la modification soit mémorisée; on peut concevoir que çà ne soit pas possible, mais il faudrait un message pour l'indiquer.
Bonne année
Bonjour Giada,
Je vois que certains problèmes liés aux bilans ont été corrigés :
Le rapport indique bien 0 heures quand c'est le cas et non plus "données indisponibles".
Les explications sur le temps de chauffe ont été corrigées et adaptées au cas des têtes seules.
Mais pour toutes les autres fonctions je n'ai encore rien vu venir. Merci de nous tenir au courant.
Bonne journée
décidément c'est une bonne journée
Après 10 mois de récriminations, les clients ont obtenu satisfation sur un point de plus : les courbes se mettent à jour de nouveau toutes les 10 minutes !
çà laisse de l'espoir pour le reste
Oui je l'ai également constaté , bravo
Bonjour,
Merci pour vos retours, cela fait plaisir.
La semaine dernière, j'ai publié un nouveau thread avec les nouveautés récentes : Bonne nouvelle pour les utilisateurs des produits Énergie ! 🔥✨🥳
Bon pour la mise à jour toutes les 10 minutes c'est encore pas çà.
Aujourd'hui 12h45 derniere mise à jour de la courbe 11h55. Peut mieux faire.
Quelques ratés depuis que c'est parait il modifié.
Bonjour Giada,
(26/02/2025)
Depuis ces dernières améliorations il s'est passé déjà pas mal de temps et on ne voit rien venir parmi tout ce qui reste à faire : divers bugs dans la programmation des plannings, optimisation du tableau de bord comme suggéré, onglets multiples, autres incohérences dans les parties profil, aide ...
Merci de nous indiquer si quelqu'un travaille là-dessus et quand nous pouvons espérer avoir une interface à peu près au niveau de l'ancienne.
Bonne journée
Re-bonjour Giada,
(17/03/2025)
Depuis le retour des données toutes les 10 minutes (ou presque) vers le 20 janvier, nous ne voyons toujours pas apparaitre d'autres corrections ou améliorations, mais plutôts de nouveaux problèmes
https://helpcenter.netatmo.com/hc/fr/community/posts/25320473021714/comments/25379015366162
Merci de faire remonter nos doléances et de nous tenir au courant.
Je profite de l'occasion pour revenir sur l'ordre d'affichage des pièces (qui reste à compléter : écran Modifier les températures, bulle quand on survole un planning ...) pour indiquer que Netatmo a fait le choix de stocker ce paramètre au niveau du cache et pas dans la base de données; c'était plus facile à mettre en place, mais çà signifie qu'on ne retrouve pas automatiquement ce réglage sur un autre ordinateur et qu'on le perd lorsqu'on vide les données du cache. Celà mériterait d'être clairement indiqué.
Bon après-midi
Bonjour Giada,
(15/04/2025 09:46)
Maintenant que le Tableau de bord a retrouvé ses"flammes", je reviens sur d'autres problèmes qui n'ont toujours pas été traités; pour faire simple, je ne vais parler aujourd'hui que des Plannings :
1) il faut ramener la commande Plannings dans le menu Control, entre Tableau de bord et Comparaison de graphiques.
C'est une fonction majeure de l'interface et ce n'est pas parce qu'il a fallu plus de 4 mois pour qu'elle y soit réintroduite qu'il faut la laisser noyée au fin fond d'un sous-menu paParamètres !
2) la loupe qui apparait quand on survole le graphe d'une journée présente 2 défauts :
- la loupe du vendredi doit être remontée au dessus (comme samedi et dimanche)
- l'ordre des pièces n'est pas conforme à celui défini dans les paramètres
3) la suppression d'un jeu de températures inutilisé (et inutile) ne fonctionne pas, contrairement à l'application Androïd. Le système laisse croire que çà marche, mais quand on revient, le jeu est toujours là; en fait il manque une commande Confirmer.
Voilà encore du travail ... en attendant la suite
Bonne journée
Bonjour Giada,
(23/04/2025 09:12)
Des nouvelles des corrections demandées ?
Je profite de ce message pour signaler qu'il y a encore un autre endroit dans les Plannings où l'ordre des pièces défini dans les paramètres n'est pas respecté :
Bonne journée
Bonjour Giada
(29/04/2025 15:04)
Quand peut-on espérer voir tous ces défauts corrigés ?
Merci de nous tenir au courant.
Une fois tout ceci réglé, je reviendrai sur ma proposition d'optimisation du tableau de bord :
https://helpcenter.netatmo.com/hc/fr/community/posts/23190216941970-Interface-Web-tout-ce-qui-reste-%C3%A0-faire
Bonne journée
Bonjour Giada,
(05/05/2025)
Les défauts signalés concernant les Plannings ne sont toujours pas corrigés ! est-ce que quelqu'un y travaille ?
Bonne journée
PS : et laissez-nous les applications smartphone actuelles ... avec de préférence une fonction "True Temperature" qui fonctionne
Bonjour Giada,
(12/05/2025 17:10)
Les défauts signalés concernant les Plannings ne sont toujours pas corrigés.
Je récapitule :
1) il faut ramener la commande Plannings dans le menu Control, entre Tableau de bord et Comparaison de graphiques.
C'est une fonction majeure de l'interface et ce n'est pas parce qu'il a fallu plus de 4 mois pour qu'elle y soit réintroduite qu'il faut la laisser noyée au fin fond d'un sous-menu Paramètres !
2) la loupe qui apparait quand on survole le graphe d'une journée présente 2 défauts :
- la loupe du vendredi doit être remontée au dessus (comme samedi et dimanche)
- l'ordre des pièces n'est pas conforme à celui défini dans les paramètres
3) la suppression d'un jeu de températures inutilisé (et inutile) ne fonctionne pas, contrairement à l'application Androïd. Le système laisse croire que çà marche, mais quand on revient, le jeu est toujours là; en fait il manque une commande Confirmer.
4) dans l'écran Modifier le Planning l'ordre des pièces défini dans les paramètres n'est pas respecté :
Merci de nous tenir au courant de l'avancement des corrections.
Bonne journée
PS : et laissez-nous les applications smartphone actuelles ... avec de préférence une fonction "True Temperature" qui fonctionne
Bonjour Giada,
(21/05/2025 17:40)
Les défauts signalés concernant les Plannings ne sont toujours pas corrigés.
Merci de nous tenir au courant de l'avancement des corrections.
Bonne journée
PS : et laissez-nous les applications smartphone actuelles
Bonjour Giada,
(26/05/2025 14:16)
Les défauts signalés concernant les Plannings ne sont toujours pas corrigés.
Merci de nous tenir au courant de l'avancement des corrections.
Bonne journée
PS : et laissez-nous les applications smartphone actuelles
Bonjour Giada,
(11/06/2025 10:10)
Les défauts signalés concernant les Plannings ne sont toujours pas corrigés.
Merci de nous tenir au courant de l'avancement des corrections.
Bonne journée
PS : et laissez-nous les applications smartphone actuelles
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