Adaptateur POE

jcustom

Bonjour !

Sitôt commercialisée, sitôt achetée. La nouvelle caméra Netatmo Advance est installée sur un meuble.

Tout fonctionne mais je ne trouve pas comment acheter l'adaptateur POE ?

De même, combien de Watt la caméra nécessite t'elle puis que les Switch POE (Netgear pur moi) délivrent 30 ; 63 ; 123... Watts ? La caméra ne risque t'elle pas de griller ? Ou bien le Switch POE adapte de lui même ?

Merci pour vos éclairages et pour un lien d'achat de cet adaptateur voir même pour l'adaptateur Batibox.

JCustom

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Commentaires

4 commentaires

Date Votes
  • Comment author
    Giada Community manager
    • Commentaire officiel

    Bonjour jcustom,

    Merci pour l'achat de la nouvelle Caméra Intérieure Advance ! 

    L’adaptateur PoE pour la Caméra Intérieure Advance est vendu séparément et sera disponible très prochainement. Nous vous tiendrons au courant 😉

    Les routeurs/switch PoE adaptent automatiquement la puissance fournie par port, donc aucun souci à ce niveau.

    La caméra consomme 10W max.

  • Comment author
    jcustom

    Merci pour la réponse rapide !

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  • Comment author
    microbevi

    Bonjour,
    avez-vous prévu d'envoyer une notification à tous les acheteurs ou faut-il consulter votre site régulièrement ?
    2ème question : j'ai 2 caméras Welcome. Puis-je vous les envoyer pour l'étude et le recyclage car impossible de les connecter (comme beaucoup d'utilisateurs d'ailleurs) ?
    Merci

     

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  • Comment author
    Giada Community manager

    Bonjour microbevi,

    L'adaptateur PoE est disponible à l'achat ici.

    Concernant vos Caméras Intérieures Welcome, je vous invite à ouvrir une demande d'assistance, mes collègues de l'équipe support pourront vous aider à les reconnecter.

    Pour cela, veuillez visiter : https://helpcenter.netatmo.com/hc/.

    Sélectionnez votre produit, trouvez l'article correspondant à votre situation, puis cliquez sur « Envoyez une demande » en bas de la page. Remplissez le formulaire en décrivant précisément votre problème, notre équipe vous répondra par email.
     
    Excellente journée 🙂
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