microbevi
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J’ai eu exactement le même problème. Et un remplacement de la caméra n’a rien changé. Le Wifi a un problème de détection et est instable. Et pour preuve, j’ai retrouvé 2 vieux CPL Devolo et mai...
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Voici le lien que le support m'a envoyé et j'ai pu commander :https://shop.netatmo.com/fr-fr/security/cameras/poe-adapter-white
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Netatmo Advance en PoE
Bonjour,Je viens d'installer la nouvelle caméra Netatmo Advance en PoE. Etant branchée via un câble ethernet, à mon avis, le Wifi ne devrait pas démarrer, mais mon routeur voit les 2 connexions. Et...
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Bonjour,avez-vous prévu d'envoyer une notification à tous les acheteurs ou faut-il consulter votre site régulièrement ?2ème question : j'ai 2 caméras Welcome. Puis-je vous les envoyer pour l'étude ...
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La même chose chez moi avec 2 caméras intérieures. Occasionnellement j’arrive à en connecter l’une ou l’autre. Mais ensuite, elle se déconnecte du Wifi pendant un certain temps puis se reconnecte...
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Hello,vu qu'elle est sous garantie, surtout pas hésiter à la retourner.j'ai eu un problème avec un détecteur de fumée, et aucun soucis pour l'échange. belle journée
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Hello,Le SAV m'a répondu en demandant de faire plusieurs manipulations (enlever plusieurs fois la carte SD, arrêter le routeur, etc).Mais in fine, il s'agissait d'un mauvais contact au niveau de la...
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Bonjour, La même chose chez moi.Je vais contacter le supportbelle journée
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Bonjour, J'ai eu un soucis similaire et j'ai pu commander une alimentation directement chez Netatmo.Mais, je ne suis pas sûr que le problème soit résolu, car la caméra se déconnecte souvent.Et pour...
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