Assistenza

Come sapere se la Serratura Intelligente è correttamente alimentata?

Alimentazione a batteria

Assicurati che le batterie utilizzate siano nuove e di buona qualità :

leggi la sezione Come sostituire le pile del dispositivo?

Si consiglia di utilizzare batterie alcaline o al litio Duracell o Energizer.

Le batterie ricaricabili non sono compatibili.

Accertati che la polarità, indicata con delle incisioni sulla maniglia interna, sia rispettata.

Quando il prodotto è acceso, emette 2 brevi segnali acustici.

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Alimentazione elettrica esterna

La Serratura Intelligente può temporaneamente essere alimentata da una fonte di energia esterna, tramite la porta micro-USB situata nella parte inferiore del pomello esterno.

 

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Qualora l'alimentazione a batteria non dovesse funzionare, utilizza un alimentatore esterno collegato alla porta micro-USB. Quando correttamente alimentato, il dispositivo emette 2 brevi segnali acustici all'accensione.

L'alimentazione esterna può essere:

  • una batteria esterna,
  • un computer portatile,
  • uno smartphone di ultima generazione.

Se il collegamento a una fonte di alimentazione esterna funziona, probabilmente la causa del problema è da ricercare nelle batterie. Ti consigliamo di sostituirle con delle nuove. Leggi la sezione Come sostituire le batterie del dispositivo?

Se il dispositivo continua a non emettere i 2 brevi segnali acustici nonostante il collegamento a un alimentatore esterno, contatta l’assistenza clienti.

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