Assistenza

Come resettare il mio Thermo Hub?

Questo articolo spiega come eseguire un ripristino hardware del Thermo Hub.

Questa operazione è utile solo nelle seguenti situazioni:

  • Rivendita dei prodotti

  • Ripristino delle impostazioni Matter

  • Comportamento imprevisto dei prodotti (come ultima risorsa)

Non è necessario ripristinare il Thermo Hub nei seguenti casi:

  • Perdita della connessione Wi-Fi

  • Riconfigurazione del Wi-Fi

  • Riconfigurazione dei moduli radio

  • Comportamento di riscaldamento imprevisto

Per eseguire un ripristino hardware:

  • Collegare il Thermo Hub a una presa di corrente utilizzando l’alimentatore. Durante l’avvio, il LED lampeggerà in verde.

  • Tenere premuto il pulsante del Thermo Hub fino a quando il LED diventa rosso.

  • Rilasciare il pulsante quando il LED è rosso. Il LED lampeggerà quindi in bianco e il Thermo Hub si riavvierà (il LED lampeggia in verde durante il riavvio).

Importante:

  • Dopo il ripristino, tutti i dati memorizzati nel Thermo Hub (credenziali Wi-Fi e configurazione Matter, programmi di riscaldamento, ecc.) verranno eliminati.

  • Il prodotto dovrà essere reinstallato prima dell’uso.

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