Assistenza

Cosa devo fare se non riesco a connettermi al mio Thermo Hub?

Come installare un Termostato su un Thermo Hub

1. Riavvia il Termostato

Rimuovi le batterie, reinseriscile e attendi che il Termostato si riavvii.
Dovresti vedere un’animazione “Hi!”, seguita da un’animazione del serpente.

Se l’animazione del serpente non appare.
Il Termostato è già associato a un altro Thermo Hub, ma non riesce a raggiungerlo.
In questo caso, il LED di rete sul Termostato è rosso e devi resettare il Termostato.

2. Come resettare il Termostato

  • Tieni premuti entrambi i pulsanti Home e Away.

  • Continua a tenerli premuti finché non appare un conto alla rovescia.

  • Continua a tenerli premuti finché il conto alla rovescia non termina e non compare un’animazione.

  • Il Termostato si riavvierà. L’animazione del serpente dovrebbe ripartire.

  • Il LED di rete ora dovrebbe lampeggiare verde.

  • Puoi quindi riprovare l’installazione nell’app.


1. Controlla il LED

Assicurati che il LED del Thermo Link lampeggi verde.
In caso contrario, premi una volta il pulsante.

Se il LED ancora non lampeggia verde.
Il Thermo Link è già associato a un Thermo Hub, ma non riesce a raggiungerlo.
Devi resettarlo.

2. Come resettare il Thermo Link

  • Tieni premuto il pulsante per più di 10 secondi finché il LED non diventa rosso.

  • Rilascia il pulsante.

  • Verrà avviato un ripristino alle impostazioni di fabbrica e il prodotto si riavvierà.

  • Dopo il riavvio, il LED dovrebbe lampeggiare di nuovo verde.

  • Ora puoi riavviare l’installazione nell’app mobile.

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