Assistenza

Cosa devo fare se non riesco a connettermi al mio Thermo Hub?

Come installare un Termostato su un Thermo Hub

1. Riavvia il Termostato

Rimuovi le batterie, reinseriscile e attendi che il Termostato si riavvii.
Dovresti vedere un’animazione “Hi!”, seguita da un’animazione del serpente.

Se l’animazione del serpente non appare.
Il Termostato è già associato a un altro Thermo Hub, ma non riesce a raggiungerlo.
In questo caso, il LED di rete sul Termostato è rosso e devi resettare il Termostato.

2. Come resettare il Termostato

  • Tieni premuti entrambi i pulsanti Home e Away.

  • Continua a tenerli premuti finché non appare un conto alla rovescia.

  • Continua a tenerli premuti finché il conto alla rovescia non termina e non compare un’animazione.

  • Il Termostato si riavvierà. L’animazione del serpente dovrebbe ripartire.

  • Il LED di rete ora dovrebbe lampeggiare verde.

  • Puoi quindi riprovare l’installazione nell’app Home+Control.


1. Controlla il LED

Assicurati che il LED del Thermo Link lampeggi verde.
In caso contrario, premi una volta il pulsante.

Se il LED ancora non lampeggia verde.
Il Thermo Link è già associato a un Thermo Hub, ma non riesce a raggiungerlo.
Devi resettarlo.

2. Come resettare il Thermo Link

  • Tieni premuto il pulsante per più di 10 secondi finché il LED non diventa rosso.

  • Rilascia il pulsante.

  • Verrà avviato un ripristino alle impostazioni di fabbrica e il prodotto si riavvierà.

  • Dopo il riavvio, il LED dovrebbe lampeggiare di nuovo verde.

  • Ora puoi riavviare l’installazione nell’app Home+Control.

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