Assistenza

Cos'è Auto-Care?

Auto-Care è il sistema di notifiche intelligente che mantiene la tua casa sicura ed efficiente. Ti informa quando qualcosa non funziona come previsto nel tuo sistema di riscaldamento.

Auto-Care include tre tipi di notifiche:

  • I report sul risparmio energetico

All'inizio di ogni mese viene inviata un'e-mail quando è disponibile un nuovo report energetico.
Nota: I report sono disponibili solo per il Termostato Netatmo. 

  • Notifiche di batteria scarica

Ti aiutano a sapere con circa un mese di anticipo quando è necessario sostituire le batterie del dispositivo.

  • Notifiche di manutenzione del riscaldamento

Le notifiche di manutenzione del riscaldamento ti avvisano quando l'impianto di riscaldamento non riscalda come previsto. Quando inizia l'inverno ma il riscaldamento non si avvia, ti ricordano di riaccendere la caldaia. Quando l'impianto di riscaldamento si guasta e le temperature impostate non vengono raggiunte, lo rilevano e ti inviano un'e-mail, così puoi contattare rapidamente il tuo installatore professionista.

Le notifiche di manutenzione del riscaldamento sono in grado di distinguere tra una finestra lasciata aperta e un problema di lunga durata dell'impianto di riscaldamento.

Puoi disattivare le notifiche Auto-Care dal menu delle impostazioni nell'app:

Impostazioni > Il mio account > Dati personali > Notifiche via e-mail

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