Assistenza

La mia app mobile Netatmo mostra l’errore "MaxUsageReached", perché?

L’errore “MaxUsageReached” nell’app mobile Netatmo compare quando è stato raggiunto il numero massimo di richieste consentite per il tuo account.

In condizioni normali, l’app Netatmo non dovrebbe raggiungere questo limite.

Questo può accadere se:

  • Il tuo account invia troppe richieste ai server Netatmo in un breve periodo di tempo.
  • Utilizzi un’integrazione di terze parti (ad esempio un’app di domotica come HomeAssistant o Fibaro) che interroga troppo spesso l’API Netatmo.

Per risolvere il problema:

  • Attendi alcuni minuti prima di riprovare, il limite si reimposta automaticamente dopo un certo intervallo di tempo.
  • Chiudi le app di terze parti collegate a Netatmo, riduci la frequenza delle richieste e prova di nuovo con l’app ufficiale.
  • Se il problema persiste, disconnetti e riconnetti il tuo account Netatmo.

Come indicato nelle nostre Developer Guidelines, il numero massimo di richieste per account è 50 richieste / 10 secondi o 500 richieste all’ora.

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