Verificare la compatibilità
Hai installato con successo il tuo campanello intelligente con videocamera nella tua app Home + Security, ma la suoneria emette un suono vibrante continuo.
Questo problema può essere causato da un errato cablaggio del modulo di suoneria. Il modulo di suoneria è necessario perché regola la corrente tra il Campanello Intelligente con Videocamera e la suoneria. Se il modulo di suoneria non è cablato correttamente, una certa corrente elettrica fluisce attraverso la suoneria e la fa vibrare o suonare in maniera continua.
Attenzione: non cambiare la posizione dei selettori del modulo di suoneria a meno che il campanello non lampeggi con un LED blu o viola durante il processo di installazione. Se vi trovate in questa situazione, fate riferimento al punto 25 del manuale d'uso.
Per risolvere questo problema seguire questi pochi passi:
- Assicuratevi che il vostro modulo suoneria sia collegato correttamente seguendo questo articolo dell'Help Center: Come collegare il mio modulo di suoneria?
Verificare che i cavi siano in contatto con i terminali del modulo suoneria, utilizzare Wagos o connettori di giunzione se necessario. - Dopo aver ricablato il modulo di suoneria, sarà necessario ripristinare le impostazioni di fabbrica del campanello per ripristinare l'installazione elettrica. Per fare questo, segui questa procedura : Come posso resettare il mio Campanello Intelligente con Videocamera?
- Riavvia l'installazione nell'app Home + Security.
Se disponi di un'installazione ad alta tensione (230 V), il tuo modulo di suoneria è configurato su 1-HIGH e il modulo di suoneria vibra ancora dopo aver seguito la procedura sopra, contattaci per ricevere il kit di soppressione del rumore.
La soppressione del rumore è solo per installazioni a 230 V, non avrà alcun effetto su installazioni a bassa tensione (1-LOW o 2-LOW).
Per installare il kit di soppressione del rumore, segui questi passaggi:
- Attenzione: rischio elettrico
Staccare i fusibili o il contatore della corrente, prima di effettuare l'installazione. - Aprire la suoneria
- Se la suoneria si trova vicino alla porta:
Rimuovere il coperchio della suoneria. - Se la suoneria si trova nel quadro elettrico:
Svitare e rimuovere il coperchio del quadro elettrico.
- Se la suoneria si trova vicino alla porta:
- Scegliere uno dei due morsetti cablati e liberare i due cavi
Selezionare uno dei terminali. - Inserire e fissare i due cavi all'interno del morsetto del Kit di Riduzione del Rumore
Per garantire un buon contatto di cablaggio all'interno del morsetto, potrebbe essere necessario spellare le estremità dei cavi. - Collegare e fissare il cavo del Kit di Riduzione del Rumore al terminale della suoneria
Agganciare il cavo al terminale e stringere la vite. Rimettere il coperchio della suoneria o quello del quadro elettrico prima di ricollegare l'alimentazione.
Affinché i nostri tecnici possano aiutarti nel migliore dei modi, ti invitiamo ad allegare al modulo di contatto:
- una foto del vostro trasformatore,
- una foto che mostra il montaggio del modulo di suoneria nel vostro campanello
- una foto che mostra la posizione del modulo di suoneria
- il riferimento del vostro campanello, se disponibile
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