Per installare il Campanello Intelligente con Videocamera, seguire passo dopo passo la procedura di installazione indicata nel Manuale d'Uso fornito con il prodotto.
Alla fine del Manuale d'Uso, è disponibile una guida alla risoluzione dei problemi più comuni riscontrati durante l'installazione.
Se si continua a non riuscire a installare il Campanello, seguire questi semplici step:
- Riavviare il router e lo smartphone.
- Riavviare il Campanello (dal fusibile):
- Spegnere la corrente per 2 minuti, poi riaccenderla.
- Durante il riavvio, il LED inizierà a lampeggiare verde.
Se il LED non si accende, controllare il cablaggio corretto. Se il cablaggio è stato effettuato nel modo giusto e il problema persiste, contattaci.
- Da cellulare, vai nell'app Home + Security > Impostazioni > Installa nuovi dispositivi, poi segui le istruzioni.
- Se si utilizza un dispositivo iOS, assicurarsi che lo smartphone sia collegato a una rete a 2,4 GHz. Il campanello non è compatibile con le reti a 5 GHz.
- Se si utilizza un dispositivo iOS e si ha l'errore "Impossibile aggiungere un accessorio", mettere il dispositivo iOS in modalità aereo per più di 30 secondi, togliere la modalità aereo e riavviare l'installazione.
- Se utilizzi un dispositivo con iOS 14 o successivo, vai su Impostazioni > Sicurezza e controlla di aver attivato l'impostazione "Rete locale".
- Se si utilizza un dispositivo Android, assicurarsi di non avere nessuna applicazione adblocker abilitata sul proprio dispositivo. In caso affermativo, disattivare l'app adblocker durante l'installazione del Campanello.
- Se si vuole installare il Campanello su un ripetitore Wi-Fi:
- Assicurarsi che non abbia lo stesso nome (SSID) del router.
- Per verificare il corretto funzionamento del ripetitore, provare a installare il Campanello direttamente sul router (cambiando la rete a cui è connesso lo smartphone).
- Se il problema persiste, segui la nostra Guida avanzata alla risoluzione dei problemi di rete.
Affinché i nostri tecnici possano aiutarti nel migliore dei modi, ti invitiamo ad allegare al modulo di contatto:
- una foto del vostro trasformatore,
- una foto che mostra il montaggio del modulo di suoneria nel vostro campanello
- una foto che mostra la posizione del modulo di suoneria
- il riferimento del vostro campanello, se disponibile
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