Per ricevere le notifiche, è necessario:
- Utilizzare la versione Home + Security 2.5.0.2 o successiva.
- Utilizzare Android 7 o versioni successive.
- Essere connessi al proprio account
Per verificare la versione della tua app, apri le impostazioni dell'app e scorri fino in fondo.
Se non si ricevono ancora le notifiche:
Per prima cosa, verifica nell'app Home + Security se gli eventi per i quali desideri ricevere notifiche appaiono nella cronologia. Se non appaiono, vai su:
- App Home + Security > Impostazioni > Modifica impostazioni di sicurezza > [categoria del prodotto]
Quindi scegliere gli eventi che si desidera registrare e di cui si desidera ricevere le notifiche.
Se hai una Telecamera Esterna Intelligente, verifica l'orario scelto per le notifiche in fondo allo schermo. Per essere notificato tutto il giorno, inserisci "dalle 00:00 alle 23:59".
Assicurati che le Zone di Allerta coprano l'area corretta. Qualsiasi evento fuori dalla Zona di Allerta verrà ignorato.
Se gli eventi appaiono nella cronologia ma ancora non ricevi le notifiche, verifica di averle autorizzate sul tuo smartphone:
- Per gli utenti iOS, puoi ottenere maggiori informazioni qui.
- Per gli utenti Android, vai su App Home + Security > Impostazioni > Notifiche e seleziona "Mostra notifiche".
Nota: Alcuni produttori di Android limitano le funzionalità delle app in background per ottimizzare la durata della batteria. Questo potrebbe impedire di ricevere notifiche dall'app Home + Security.
Clicca sul produttore del tuo telefono e segui la procedura per rimuovere la limitazione di Android:
Infine, ricorda che anche un segnale Wi-Fi scarso può essere causa di problemi con le notifiche.
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