Passaggi

1. Riavvia il router e lo smartphone.
2. Riavvia la telecamera (dal fusibile). Il faretto dovrebbe accendersi dopo pochi secondi.
   1. Se il faretto non si accende affatto, contattaci.
   2. Se il faretto rimane acceso per sempre, sostituisci la scheda SD della telecamera.
3. Apri l'app Home + Security e, dalle impostazioni, scegli “Installa nuovi prodotti”. Segui le istruzioni.
   Nota: se la telecamera non rileva il codice QR, varia la distanza tra il codice e l'obiettivo e assicurati che il codice sia ben illuminato (non provarci di notte, ad esempio). Una volta rilevato il codice, il faretto della telecamera inizierà a lampeggiare ritmicamente.
4. Assicurati che lo smartphone sia connesso a una rete a 2,4 GHz. La telecamera non è compatibile con altre frequenze.
5. Se provi a installare la telecamera su un ripetitore Wi-Fi:
   1. Assicurati che non abbia lo stesso nome (SSID) del router.
   2. Per verificare se c'è un problema con il ripetitore, prova a installare la telecamera direttamente sul router (cambiando la rete a cui è connesso lo smartphone).
6. Se il problema persiste, segui la nostra guida avanzata alla risoluzione dei problemi di rete.

Aggiornato 13 novembre 2026 15:20