Qualora l'interfaccia dell’app Netatmo non visualizzasse le misurazioni, le cause potrebbero essere diverse. Si consiglia di controllare l’alimentazione e la connessione Wi-Fi di Healthy Home Coach.
Alimentazione
- Healthy Home Coach potrebbe non essere collegato a una fonte di energia. Disinserire l’alimentatore e reinserirlo: Healthy Home Coach dovrebbe illuminarsi di blu.
- Provare ad alimentare Healthy Home Coach con un altro alimentatore (qualora l’alimentatore fosse difettoso, provvederemo a sostituirlo come previsto dal nostro servizio post-vendita). Non dovrebbe essere difficile trovare un altro alimentatore in quanto si utilizza il medesimo per caricare la maggior parte dei cellulari (cavo micro USB)
Connessione
Qualora Healthy Home Coach fosse troppo lontano dal punto di accesso del tuo Wi-Fi, o ci fossero degli ostacoli (pareti di cemento), il dispositivo potrebbe non essere in grado di trasmettere tali misurazioni. Verificare di avere almeno tre barre di segnale avvicinando Healthy Home Coach al punto di accesso Wi-Fi.
Se è stata cambiata la password Wi-Fi o del router, Healthy Home Coach non sarà più in grado di collegarsi. In questo caso è possibile cambiare la configurazione Wi-Fi.
Infine si potrebbe non avere accesso a Internet. Healthy Home Coach può collegarsi a un punto di accesso Wi-Fi, ma quest’ultimo è privo di connessione a Internet. Provare a riavviare il router o avvicinarsi al proprio punto di accesso a Internet.
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