Riceverai una notifica via e-mail quando è disponibile il tuo Bilancio di Risparmio Energetico dopo un mese completo di utilizzo. Per esempio, se il Termostato è stato messo in funzione in 3 gennaio, il tuo primo Bilancio mensile sarà disponibile a inizio marzo per l’analisi del mese di febbraio.
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Se non hai ricevuto alcuna e-mail:
- Verifica i parametri e-mail del tuo account Netatmo.
Dall’applicazione mobile Energy: Impostazioni > Il mio account > Preferenze di comunicazione > Attività dei dispositivi.
Dalla WebApp: Il mio account > Preferenze di comunicazione > Attività dei dispositivi.- Conferma l’indirizzo e-mail: non viene inviata alcuna e-mail agli indirizzi non confermati. Apparirà un messaggio se l’indirizzo non è confermato. Segui le istruzioni per completare la procedura.
- Verifica che la funzione di invio delle e-mail sia attivata per il Bilancio di Risparmio Energetico.
- Consulta la cartella SPAM della tua casella di posta per assicurarti che la nostra e-mail non sia stata considerata erroneamente come posta indesiderata.
Nota
L'e-mail non viene inviata se il Termostato non ha richiesto riscaldamento per almeno 2 mesi consecutivi: nell'istogramma la richiesta di riscaldamento è pari a 0.
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