Assistenza

Il mio riscaldamento non risponde ai comandi dati dal Termostato, cosa posso fare?

Procedura

Se il Termostato è stato appena installato e il collaudo non ha successo, verifica che il sistema sia compatibile e che tutti i fili siano collegati in modo corretto.
Per ottenere dell'aiuto nel collegare i fili del Termostato al riscaldamento, guarda questo articolo.

Il Termostato ha già funzionato

Se il riscaldamento ha funzionato correttamente con il Termostato, ma recentemente ha smesso essere gestito, è possibile che sia stato installato su un apparecchio non compatibile. Controlla che tutte le caratteristiche di commutazione del Termostato siano soddisfatte:

  • Termostato e Relè con contatto secco, senza potenziale (ON/OFF)
  • Corrente di commutazione: max 4A
  • Tensione di commutazione: max 250V
  • Potenza di commutazione: max 120VA (4A sous 30V, 1A sous 110V/120V ou 0,5A sous 220V/240V)
  • Fattore di potenza: cos φ > 0,8

Il mancato rispetto di queste specifiche può causare un disfunzionamento prematuro del Termostato dopo un certo tempo di utilizzo.

Se l'apparecchio controllato dal Termostato non supera queste specifiche, controllare quanto segue:

  1. Scollegare il Relè dall'alimentazione, aspettare un minuto e poi ricollegalo. Il LED dovrebbe lampeggiare 5 volte quando l'alimentazione viene ripristinata. Nel caso di un'installazione senza fili, assicurarsi che il Relè sia correttamente inserito sul suo adattatore caldaia (premi forte su di esso).
  2. Sostituire le pile del Termostato con pile nuove (alcaline, 1,5V, di buona qualità e non scadute). Il display dovrebbe lampeggiare quando l'alimentazione viene ripristinata, quindi mostrare le cifre della temperatura dopo alcuni minuti.
  3. Spegnere la caldaia, aspettare un minuto e poi riaccenderla. Verificare che la caldaia non sia difettosa (codice di errore...) e che la pressione del circuito dell'acqua sia corretta (di solito tra 1 e 2 bar). Controllare anche che la stessa non sia in modalità estiva (produzione della sola acqua calda sanitaria), e che la temperatura dell'acqua di riscaldamento sia abbastanza alta.

Una volta eseguiti questi controlli, applicare il setpoint OFF sul Termostato. Attendere 30 secondi, poi applicare il setpoint MAX. Si dovrebbe sentire un "click" proveniente dal Termostato (se è usato in modalità cablata) o dal Relè (modalità wireless). 

Se si sente il "click" ma il riscaldamento non risponde ancora al test, allora controlla i collegamenti dei fili di controllo. 
Staccare la corrente, poi seguire questi passi a seconda del tipo di installazione scelto: 

  1. Modalità cablata: staccare il Termostato dalla sua piastra a muro, poi svitare la vite del coperchio della morsettiera. Rimuovere il coperchio della morsettiera, controllare l'integrità dei 2 fili e poi controllare che le due viti siano ben strette. Infine, controllare l'integrità del Termostato a livello dei suoi pin di controllo.
  2. Modalità senza fili: rimuovere il Relè dal suo adattatore caldaia (tirando con forza). Controllare l'integrità dei connettori sul lato dell'adattatore della caldaia e sul lato del Relè. Poi aprire la caldaia e verificare il collegamento dei fili di alimentazione e di controllo. Dovrebbero essere stretti e la caldaia non dovrebbe mostrare alcun segno di danno. 

Infine, collegare la corrente e ripetete il test di commutazione. 

Se tutti questi controlli sono stati effettuati, ma il Termostato non controlla ancora il tuo riscaldamento, inviaci un messaggio indicando la marca e il modello esatto dell'apparecchio da controllare e allegando le fotografie dei collegamenti elettrici. 

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