Giada Community manager

1. Community
2. [FR] Thermostat Intelligent
3. L'adresse d'envoi d'email n'est pas la bonne malgré une configuration correcte dans les paramètres

Bonjour, Je vous invite à effectuer une recherche dans notre forum pour découvrir comment contacter notre service client. Les instructions sont également disponibles sur cette page Bienvenue - Règl...

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• 11 dicembre 2025 09:51
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2. [FR] Thermostat Intelligent
3. désabonnement

Bonjour, Votre question a été répondue ici : https://helpcenter.netatmo.com/hc/fr/community/posts/21694358486930-Comment-ne-plus-recevoir-les-notifications-du-forum-Netatmo Je vous invite à prendre...

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• 4 dicembre 2025 15:31
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2. [EN] Smart Home Weather Station and accessories
3. Trojan detected in Netatmo Modules Manager for Windows

Hi Jovik The alert triggered by your antivirus is most likely a false positive. Although our Windows installation assistants are still available, some antivirus programs mistakenly flag them as a t...

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• 3 dicembre 2025 15:44
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1. Community
2. [EN] Smart Thermostat
3. Ticket 3372859

Hi robert_heiss We confirm that your request has been received via our Help Center. Our team will get back to you by email very soon. To streamline our communication and ensure a quicker response, ...

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• 3 dicembre 2025 08:35
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2. [FR] Station Météo Intelligente et ses accessoires
3. Téléchargement incomplet des mesures météo

Bonjour, Vos retours, ainsi que ceux d’autres utilisateurs, ont été transmis à nos ingénieurs et l’intervalle de 5 minutes devrait redevenir disponible dans les prochaines semaines. D’autres ajuste...

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• 26 novembre 2025 13:29
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1. Community
2. [EN] "with Netatmo" products
3. I cannot order because your website ordering page does not recognize North Carolina as part of the USA

Have you tried with a different device? Please make sure that you are in the shop of your country.

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• 25 novembre 2025 14:55
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1. Community
2. [EN] "with Netatmo" products
3. I cannot order because your website ordering page does not recognize North Carolina as part of the USA

Hi, Could you tell me a bit more about the issue you are experiencing?  North Carolina is well listed when adding a new address.  

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• 25 novembre 2025 08:39
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2. [FR] Caméra Extérieure Intelligente avec et sans Sirène
3. pas de détections d'alarme de nuit

Bonjour marine.marcel, Je vous invite à effectuer une recherche sur notre forum afin de savoir comment contacter notre service client. Cette question a déjà été traitée à plusieurs reprises. Les in...

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• 19 novembre 2025 10:02
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2. [EN] Smart Home Weather Station and accessories
3. Sparepart netatmo rainstation

Hi, This question has already been addressed several times in our forum. Please refer to the following thread: https://helpcenter.netatmo.com/hc/fr/community/posts/20808094443538-Spare-part-for-rai...

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• 19 novembre 2025 09:52
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2. [FR] Thermostat Intelligent
3. Thermostat Netatmo : consommation excessive de piles et mises à jour?

Bonjour zoka30, Chaque Thermostat est associé à son Relais à l'usine. Si vous avez acheté un nouveau kit, vous devez remplacer les deux modules.

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• 17 novembre 2025 09:59
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