Helpdesk

Missende metingen

Wanneer het Netatmo-dashboard helemaal geen metingen weergeeft kan dat de volgende oorzaken hebben:

Oorzaak 1: Stroom is weggevallen

Misschien krijgt de binnenmodule geen elektriciteit meer. Haal de voedingsadapter een keer los en sluit deze opnieuw aan. De binnenmodule zou blauw op moeten lichten.

Oorzaak 2: Het Wi-Fi-signaal is te zwak

De binnenmodule staat te ver van uw Wi-Fi-router af, of het signaal wordt teveel afgezwakt door grote obstakels (zoals een betonnen muur). Dit kan er voor zorgen dat data niet goed doorgegeven kunnen worden. Zet uw binnenmodule dichter bij uw Wi-Fi-router als dit het geval is.

Oorzaak 3: Wi-Fi-wachtwoord is veranderd

Als je je wifi-wachtwoord hebt gewijzigd, kan het Netatmo Slimme Weerstation geen verbinding maken met je wifi-netwerk en geen gegevens uploaden naar je account. Klik op "Wifi configureren" om opnieuw verbinding te maken met je product.

Oorzaak 4: Geen toegang tot internet

Mogelijk is de verbinding met uw Wi-Fi-router in orde maar is de internetverbinding weggevallen. Controleer uw internetverbinding.

Bijgewerkt

Was dit artikel nuttig?