Helpdesk

Mijn Netatmo mobiele app toont de foutmelding "MaxUsageReached", waarom?

De foutmelding “MaxUsageReached” in de Netatmo mobiele app verschijnt wanneer het maximale aantal toegestane verzoeken voor jouw account is bereikt.

Bij normaal gebruik zou de Netatmo-app deze limiet niet moeten bereiken.

Dit kan gebeuren als:

  • Je account te veel verzoeken naar de Netatmo-servers stuurt in korte tijd.
  • Je een externe integratie gebruikt (bijvoorbeeld een domotica-app zoals HomeAssistant of Fibaro) die de Netatmo-API te vaak bevraagt.

Om het probleem op te lossen:

  • Wacht een paar minuten voordat je het opnieuw probeert, de limiet wordt automatisch na een bepaalde tijd opnieuw ingesteld.
  • Sluit externe apps die met Netatmo verbonden zijn, verminder hun verzoekfrequentie en test opnieuw via de officiële app.
  • Als het probleem aanhoudt, log dan uit en opnieuw in op je Netatmo-account.

Zoals vermeld in onze Developer Guidelines is het maximum aantal verzoeken per account 50 verzoeken / 10 seconden of 500 verzoeken per uur.

Bijgewerkt

Was dit artikel nuttig?

Meer hulp nodig? Een aanvraag indienen