Wanneer een weerstationmodule moet worden vervangen, is het mogelijk om de historische gegevens die door de oude module zijn gegenereerd, over te dragen naar de nieuwe, op voorwaarde dat u de hieronder beschreven procedures volgt.
Dataretentie
De historische gegevens die door de verschillende modules worden geproduceerd, zijn gekoppeld aan de hoofdmodule van het Weerstation.
⚠️Alle gegevens gaan permanent verloren wanneer de hoofdmodule wordt gereset (verwijderd uit het account).
De hoofdmodule van het Station moet daarom bij elk verzoek tot gegevensoverdracht altijd aan uw account zijn gekoppeld en de serienummers van de oude en nieuwe modules moeten aan ons worden verstrekt.
Waar vind ik het serienummer (of het MAC-adres) van mijn product?
| Module | Formaat serienummer |
| Hoofdmodule | gxxxxxx of 70:ee:50:xx:xx:xx |
| Buitenmodule | hxxxxxx |
| Extra binnenmodule | ixxxxxx |
| Regenmeter | kxxxxxx |
| Windmeter | lxxxxxx |
Gegevensoverdracht vanaf een weerstation
- Installeer het nieuwe Station met hetzelfde Netatmo-account als het oude.
- Als accessoires (extra binnenmodule, regenmeter of windmeter) aan het oude station zijn gekoppeld, verwijder deze dan van het oude station en installeer ze opnieuw op het nieuwe station.
⚠️De gegevens van accessoires die op het moment van overdracht niet zijn verplaatst, zijn niet langer overdraagbaar! De buitenmodule van het oude station hoeft niet te worden verplaatst, het nieuwe station is al gekoppeld aan een nieuwe buitenmodule. - Zodra het nieuwe Station en de accessoiremodules zijn geïnstalleerd, stuurt u ons een verzoek om gegevensoverdracht, waarin u de serienummers van het oude en het nieuwe Station vermeldt, evenals die van de modules die worden verplaatst.
Gegevensoverdracht vanaf een radiomodule
Volg deze instructies bij het vervangen van een radiomodule (Buitenmodule, Extra Binnenmodule, Regenmeter, Windmeter):
- Verwijder de oude Station-module uit de applicatie.
- Verwijder de batterijen uit de oude module.
- Installeer de nieuwe module door deze aan het nieuwe Station te koppelen.
- Stuur ons een verzoek om gegevensoverdracht met vermelding van de serienummers van de oude en nieuwe modules, evenals die van het Station waartoe ze behoren (als er meerdere Stations aan hetzelfde account zijn gekoppeld).
Opmerkingen
- Afhankelijk van de hoeveelheid gegevens die moet worden overgedragen, zal de operatie enkele uren tot enkele weken duren (vooral bij maand- en jaarweergaven).
- Technische beperkingen kunnen ertoe leiden dat een klein deel van de gegevens (maximaal enkele dagen) rond de overdrachtsdatum verloren gaat.
Bijgewerkt