Controleer uw compatibiliteit

U hebt uw Smart Video Doorbell met succes in uw Home + Security-app geïnstalleerd, maar het geluid van de bel klinkt voortdurend vibrerend.

Dit probleem kan worden veroorzaakt door een verkeerde bekabeling van de Chime Module. De Chime Module is nodig omdat deze regelt de stroom tussen de Smart Video Deurbel en het geluidssignaal. Als de Chime Module niet correct aangesloten is, zal er wat elektrische stroom door de gong stromen en deze continu laten trillen of rinkelen.

Waarschuwing: verander de positie van de keuzeschakelaars van de Chime Module niet, tenzij de Deurbel tijdens het installatieproces een blauwe of paarse LED knippert. Raadpleeg naar stap 25 van de gebruikershandleiding als u zich in deze situatie bevindt.

Volg deze stappen om dit probleem op te lossen:

1. Zorg ervoor dat uw Chime Module correct bedraad is door dit Helpcentrum artikel: Hoe bedraad ik mijn gongmodule?
2. Controleer of uw draden in contact zijn met de klokkenterminals, gebruik eventueel Wagos of spliceer   connectoren.
3. Na het opnieuw bedraden van uw Chime Module, moet u uw Deurbel factory- resetten om uw elektrische installatie te resetten. Volg hiervoor deze procedure: Hoe kan ik mijn Slimme Video Deurbel resetten?
4. Start de installatie opnieuw in de Home + Security-app.

Als u een hoogspanningsinstallatie (230V) heeft, uw Chime Module is op 1-HIGH geconfigureerd , en de klokslag nog steeds trilt na het volgen van de bovenstaande procedure, neem dan contact met ons op om de Noise Suppressing Kit te ontvangen.

De Noise Suppressing Kit is alleen voor 230V installaties, het heeft geen effect op laagspanningsinstallaties (1-LOW of 2-LOW).

Volg de volgende stappen om de Noise Suppressing Kit te installeren:

1. Let op: gevaar door elektriciteit
   Schakel de stroom uit bij de zekering of stroomonderbreker voordat u de installatie uitvoert.
   
   
2. Open uw gong
   1. Als uw gong zicht dichtbij uw deur bevindt:
      Verwijder de afdekking van de gong.
   2. Als uw bel in uw schakelpaneel zit:
      Schroef de afdekking van uw schakelpaneel los en verwijder deze.
      
      
3. Kies een van de twee bedrade aansluitingen en schroef de twee draden los
   U kunt de gewenste aansluiting kiezen.
   
   
4. Knip de twee draden in de wago van de Noise Suppressing Kit.
   Mogelijk moet u de draden strippen om een ​​goed bedradingscontact in de wago te garanderen.
   
   
5. Sluit de draad van de Noise Suppressing Kit aan en bevestig deze aan de gongaansluiting
   Haak de draad aan de aansluiting en draai de schroef vast. Plaats het klepje van de gong of het schakelpaneel terug voordat u de stroom weer aansluit.

Om ervoor te zorgen dat onze technische teams u het beste kunnen helpen, kunt u zich bij ons aansluiten via het contactformulier:

• een foto van uw transformator,
• een foto van de montage van de gongmodule in uw gong
• een foto met de positie van de gongmodule
• de referentie van uw gong, indien beschikbaar

Bijgewerkt 7 april 2023 08:36