Als in de applicatie de melding « Het Weerstation kan onze servers niet bereiken. Hebt u de stekker er uit gehaald of het wifi-wachtwoord gewijzigd? » verschijnt, betekent dit dat de grote module niet meer verbonden is met het internet. Dit kan te wijten zijn aan twee redenen: de stroomvoorziening en de wifi-verbinding van het Individueel Weerstation.
Voeding
- Haal de stekker uit het stopcontact en sluit de grote module opnieuw aan. Controleer of de LED 3 keer knippert. Als ze niet knippert, probeer dan uw grote module van stroom te voorzien met een andere micro USB-kabel en netadapter.
- Forceer de sluiting en start de Netatmo Weather applicatie opnieuw op uw smartphone. Het kan tot 10 minuten duren voordat het station opnieuw is verbonden.
Wifi-verbinding
Indien de gegevens nog niet beschikbaar zijn:
- Als u onlangs uw wifi-router hebt gewijzigd, kunt u uw Weerstation opnieuw configureren door de configuratiestappen te volgen.
- Start uw wifi-router opnieuw op (Internet box).
- Breng de grote module dichter bij uw router en vermijd de aanwezigheid van metalen of elektronische objecten tussen de twee.
Als u daarna nog steeds dezelfde foutmelding hebt, raden wij u aan om onze pagina Geavanceerde probleemoplossing van de wifi-verbinding te raadplegen.
Bijgewerkt