Buitencamera Original (2026)

1. Start uw router en uw smartphone opnieuw op.
2. Start de Camera opnieuw op (via de stroomonderbreker). De status-LED zou een paar seconden Groen moeten oplichten.
   1. Als de status-LED helemaal niet oplicht, neem dan contact met ons op.
   2. Als de groene LED permanent aan blijft, probeer dan kort op de knop onder de camera te drukken.
3. Open de Home + Security-app en kies in de instellingen “Nieuwe producten installeren”. Volg de instructies.
4. Als u geprobeerd hebt uw camera op een 5 GHz-toegangspunt te installeren en dit mislukt is, probeer het dan met een 2,4 GHz-toegangspunt. Eenmaal geconfigureerd ontvangt de camera binnen het volgende uur een update, waarna u kunt terugschakelen naar uw 5 GHz-toegangspunt.
5. Als u probeert de camera te installeren op het netwerk van een Wi-Fi-repeater:
   1. Zorg ervoor dat deze niet dezelfde naam (SSID) heeft als uw router.
   2. Om te testen, probeer de Camera rechtstreeks op uw router aan te sluiten (door het netwerk waarmee uw smartphone is verbonden te wijzigen).
6. Als het probleem aanhoudt, raadpleeg onze Geavanceerde gids voor het oplossen van netwerkproblemen.

Slimme Buitencamera (2015)

Stappen

1. Herstart uw router en smartphone.
2. Herstart Presence (op de zekering). Een schijnwerper zou enkele seconden moeten oplichten.
   1. Als de schijnwerper helemaal niet brandt, neem dan contact met ons op.
   2. Als de schijnwerper continu blijft branden, verander dan de SD-kaart van de Camera.
3. Open de Home + Security App en kies uit de instellingen ''Nieuwe producten installeren''. Volg de instructies.
   Opmerking: Als uw Camera de QR-code niet detecteert, verander dan de afstand tussen de code en de lens en zorg ervoor dat de code goed verlicht is (probeer het bijvoorbeeld niet 's nachts). Zodra de code is gedetecteerd, begint de LED van de camera ritmisch te knipperen.
4. Zorg ervoor dat je smartphone verbonden is met een 2,4 GHz netwerk. De Camera is niet compatibel met andere frequenties.
5. Als u Presence probeert te installeren op een wifi-versterker:
   1. Zorg ervoor dat hij niet dezelfde naam (SSID) heeft als uw router.
   2. Als u wilt testen of er een probleem is met uw wifi-versterker, kunt u proberen Presence direct op uw router te installeren (door het netwerk waarop uw smartphone is aangesloten te wijzigen).
6. Als het probleem aanhoudt, volg dan onze geavanceerde gids voor het oplossen van netwerkproblemen.

Bijgewerkt 20 april 2026 14:22