Stappen

1. Herstart uw router en smartphone.
2. Herstart Presence (op de zekering). Een schijnwerper zou enkele seconden moeten oplichten.
   1. Als de schijnwerper helemaal niet brandt, neem dan contact met ons op.
   2. Als de schijnwerper continu blijft branden, verander dan de SD-kaart van de Camera.
3. Open de Home + Security App en kies uit de instellingen ''Nieuwe producten installeren''. Volg de instructies.
   Opmerking: Als uw Camera de QR-code niet detecteert, verander dan de afstand tussen de code en de lens en zorg ervoor dat de code goed verlicht is (probeer het bijvoorbeeld niet 's nachts). Zodra de code is gedetecteerd, begint de LED van de camera ritmisch te knipperen.
4. Zorg ervoor dat je smartphone verbonden is met een 2,4 GHz netwerk. De Camera is niet compatibel met andere frequenties.
5. Als u Presence probeert te installeren op een wifi-versterker:
   1. Zorg ervoor dat hij niet dezelfde naam (SSID) heeft als uw router.
   2. Als u wilt testen of er een probleem is met uw wifi-versterker, kunt u proberen Presence direct op uw router te installeren (door het netwerk waarop uw smartphone is aangesloten te wijzigen).
6. Als het probleem aanhoudt, volg dan onze geavanceerde gids voor het oplossen van netwerkproblemen.

Bijgewerkt 1 februari 2024 13:54