Stappen

1. Start je router en smartphone opnieuw op.
2. Start de camera opnieuw op (bij de zekering). De schijnwerper zou binnen enkele seconden moeten aangaan.
   1. Als de schijnwerper helemaal niet aangaat, neem dan contact met ons op.
   2. Als de schijnwerper voortdurend blijft branden, vervang dan de SD-kaart van de camera.
3. Open de Home + Security-app en kies in de instellingen de optie ‘Nieuwe producten installeren’. Volg de instructies.
   Opmerking: Als je camera de QR-code niet detecteert, varieer dan de afstand tussen de code en de lens en zorg ervoor dat de code goed verlicht is (probeer het bijvoorbeeld niet ’s nachts). Zodra de code is gedetecteerd, begint de schijnwerper van de camera ritmisch te knipperen.
4. Zorg ervoor dat je smartphone verbonden is met een 2,4GHz-netwerk. De camera is niet compatibel met andere frequenties.
5. Als je de camera probeert te installeren op een wifi-repeater:
   1. Zorg ervoor dat deze niet dezelfde naam (SSID) heeft als je router.
   2. Probeer de camera rechtstreeks op je router te installeren om te testen of er een probleem is met je repeater (door het netwerk waarmee je smartphone verbonden is te wijzigen).
6. Als het probleem aanhoudt, volg dan onze geavanceerde handleiding voor netwerkproblemen.

Bijgewerkt 13 november 2026 15:20