Als de Radiatorkraan de radioverbinding verliest, verschijnt er een '!' In de toepassing wordt een waarschuwing "Radiatorkraan niet bereikbaar" weergegeven. De Radiatorkraan zal de verwarming blijven regelen volgens het laatste geldige setpoint. De afstandsbediening wordt onderbroken, maar er kan nog steeds een handmatige instelwaarde worden toegepast.

Noot

Bij de installatie van Netatmo Radiatorkranen is het normaal dat bestaande en nieuwe producten een paar minuten nodig hebben om opnieuw verbinding te maken en te synchroniseren in de toepassing.

Verbetering van de radioverbinding

1. Batterijen

Controleer eerst of de batterijen in goede staat zijn. Er mogen geen tekenen van lekkage (oxidatie) of zwelling zijn. Vervang in geval van twijfel de batterijen door nieuwe, goede kwaliteit, niet-verlopen alkaline of lithium batterijen (niet oplaadbaar). Gebruikte batterijen of batterijen van slechte kwaliteit kunnen de kwaliteit van de radiotransmissies aantasten.

2. Positionering

Radiatorkraan

Draai het ventiel op de radiator iets (schroef het ventiel los en schroef het er weer op met het scherm in een andere stand) om de interne antenne anders te richten. Een paar graden verdraaiing kan voldoende zijn om de verbinding aanzienlijk te verbeteren.

Relais

Als uw Radiatorkraan is aangesloten op een Netatmo-Relais, kunt u proberen het dichter bij de Radiatorkraan te plaatsen, of in ieder geval de richting te veranderen.

• Indien het Relais op een stopcontact is aangesloten, moet het op een ander stopcontact worden aangesloten, dat zo ver mogelijk op gelijke afstand van alle ventielen in het huis moet worden geplaatst. Vermijd het aansluiten op een stekkerdoos.
• Als het is aangesloten op de keteladapter, zoek dan een andere plaats voor het Relais. Een paar centimeter kan voldoende zijn. Zo niet, dan kunnen de draden van de adapter worden verlengd (meer info hier).

Tenslotte mag het Relais zo weinig mogelijk worden omringd door oppervlakken en elementen waarvan bekend is dat zij de doorgang van de golven beperken:

1. Muren en bepaalde oppervlakken kunnen het radiosignaal absorberen:
   • Dikke stenen muur, beton, met metalen structuur -> STERKE impact.
   • Plafond met metalen frame -> HOGE impact.
   • Bakstenen muur -> gemiddelde impact.
   • Gips, glas, houten muur of deur -> lage impact.
2. Het heeft de voorkeur dat het Relais zich niet op :
   • In de ketelruimte.
   • Achter een televisietoestel.
   • Vlakbij een aquarium.
   • In of op een metalen voorwerp.
   • In een gesloten kast.
   • In de buurt van verschillende draden of kabels.
   • In de buurt van een ander draadloos apparaat.
3. Als u de volgende draadloze apparaten in uw huis hebt, probeer ze dan tijdelijk uit te schakelen en kijk of de verbinding dan weer tot stand komt (dit kan tot 15 minuten duren):
   • Printer,
   • Spreker,
   • IP camera,
   • Alarm,
   • Elk ander draadloos apparaat...

Als dit de situatie verbetert, probeer dan de locatie van het Relais en/of het betrokken apparaat te veranderen. Het is misschien niet mogelijk om ze tegelijkertijd te gebruiken.

Bijgewerkt 26 oktober 2023 13:53