Helpdesk

De door mijn Netatmo-producten gemeten temperatuur komt niet overeen met de temperatuur op mijn gebruikelijke thermometers. Wat kan ik doen?

Opmerkingen

  • Zorg ervoor dat de lucht goed rond de Radiatorkraan kan circuleren en bedek de Radiatorkraan niet (gordijn, paneel, behuizing enz.).
  • Het gebeurt regelmatig dat in dezelfde kamer een verschillende temperatuur wordt gemeten door twee meettoestellen die op een verschillende plek in de kamer staan.

Stappen

Volg deze procedure om die temperatuursweergave te kiezen die het meeste overeenkomst met die van de kamer. We raden aan om dit te doen wanneer de radiatoren warm zijn.

Mobiele app (iOS en Android)

  • Klik op de "Tandwiel"-knop (iOS) of op de “3 horizontale lijen” (Android) om de instellingen weer te geven.
  • Klik op de knop “Mijn woning beheren”.
  • Selecteer de kamer waar de aanpassing moet worden toegepast.
  • Klik in het menu “Geavanceerde parameters” op de knop “True Temperature”.
  • Voer de weergegeven temperatuur in op de referentiethermometer, en bevestig uw selectie.

Het kan enkele minuten duren voordat de correctie in werking treedt.

NB : We raden aan om enkele dagen te wachten voordat u de functie True Temperature opnieuw gebruikt, om ervoor te zorgen dat de algoritmes correct worden aangepast.

Bijgewerkt

Was dit artikel nuttig?

Meer hulp nodig? Een aanvraag indienen