Helpdesk

Hoe kan ik de limiet van maximaal 10 ruimtes met producten omzeilen?

Als je de volgende foutmelding tegenkomt : "Sorry, je kunt dit product niet installeren in/verplaatsen naar <naam ruimte > omdat je het maximum aantal van 10 ruimtes hebt bereikt met producten die op hetzelfde relais zijn aangesloten.", heb je waarschijnlijk geprobeerd om een Thermostaat of een Radiatorkraan in een lege ruimte te installeren of naar een lege ruimte te verplaatsen.

Een Relais kan maximaal 20 producten en 10 niet-lege ruimtes ondersteunen, dat wil zeggen ruimtes die ten minste één Thermostaat of een Radiatorkraan bevatten.

Om deze technische limiet te omzeilen, zijn er twee mogelijke oplossingen.

1. Combineer twee ruimtes in één

Je kunt 2 fysieke ruimtes groeperen in één enkele fictieve ruimte in de applicatie, en op die manier die 2 verschillende fysieke ruimtes beschouwen als één dezelfde ruimte.

Om dit te doen, verplaats je de producten van 2 verschillende ruimtes naar dezelfde fictieve ruimte in de applicatie. Zo regel je de temperatuur en meet je de temperatuur van deze twee ruimtes samen.

Het is het beste dat deze ruimtes ongeveer dezelfde basistemperaturen hebben wanneer ze niet worden verwarmd, zodat je de verwarming in beide ruimtes op dezelfde manier kunt beheren. Het is daarom beter om bijvoorbeeld een ruimte op het zuiden en een ruimte op het noorden niet met elkaar te koppelen.

2. Koop een Startpakket

Je kunt ook een Startpakket kopen, vooral als je van plan bent om meerdere Radiatorkranen thuis te installeren.  Hiermee kun je tot 20 ruimtes beheren met producten, Radiatorkranen of Thermostaten.

De temperatuurregeling van je ruimtes is dan volledig onafhankelijk en je hoeft de de oplossing hierboven niet voor meerdere ruimtes te gebruiken.

Let op: de Radiatorkranen die bij het Relais van het Startpakket horen, kunnen geen verwarming rechtstreeks van de ketel vragen; ze volgen echter de planning die is vastgesteld voor de ruimtes waarin ze zich bevinden.

Bijgewerkt

Was dit artikel nuttig?

Meer hulp nodig? Een aanvraag indienen