Brieuc Community manager
Activiteitenoverzicht
Nieuwste activiteit door Brieuc
-
Brieuc heeft een artikel gemaakt,
Waar kan ik het serienummer of MAC-adres van mijn Slimme Thermostaat of Slimme Radiatorkraan?
SerienummerHet serienummer bestaat uit een letter gevolgd door 6 cijfers (bijvoorbeeld j123456).Niet geïnstalleerde productenRelaisHet serienummer van de relais vindt u:Op de productverpakking.Op d...
- Brieuc
- Bijgewerkt
- 0 volgers
- 0 opmerkingen
- -1 stemmen
-
Brieuc heeft een artikel gemaakt,
Waar kan ik het serienummer of MAC-adres van mijn Slimme Thermostaat?
SerienummerHet serienummer bestaat uit een letter gevolgd door 6 cijfers (bijvoorbeeld j123456).Niet geïnstalleerde productenRelaisHet serienummer van de relais vindt u:Op de productverpakking. Op...
- Brieuc
- 0 volgers
- 0 opmerkingen
- 0 stemmen
-
Brieuc heeft een artikel gemaakt,
Serverstatus
De status van de cloudservice voor alle Netatmo - Legrand - BTicino en partner producten is hier te zien:Cloud - health.netatmo.comElke geplande onderhoudsbeurt of storing wordt hier beschreven en ...
- Brieuc
- Bijgewerkt
- 0 volgers
- 0 opmerkingen
- -13 stemmen
-
Brieuc heeft een opmerking geplaatst,
Merci pour ces précisions. Cependant, cela ne permet pas d'expliquer pourquoi votre produit reste injoignable. Je vous invite à ouvrir une demande d'assistance et à indiquer le numéro de ticket ici...
- Opmerking weergeven
- 0 stemmen
-
Brieuc heeft een opmerking geplaatst,
Bonjour, Pouvez-vous nous indiquer quelle version de l'application vous utilisez ? Un screenshot du message d'erreur pourrait être utile. Avez-vous essayé de désinstaller/réinstaller l'app ? A quel...
- Opmerking weergeven
- 0 stemmen
-
Brieuc heeft een opmerking geplaatst,
Bonjour, Merci de nous avoir signalé ce dysfonctionnement. Il était lié à un bug qui empêchait le bouton "Confirmer" d'apparaître lors de la modification de la superficie de la maison. C'est désorm...
- Opmerking weergeven
- 0 stemmen
- Officiële opmerking
-
Brieuc heeft een opmerking geplaatst,
Bonjour, D'après votre description, tout porte à croire que le Thermo Link n'est pas installé/appairé au Thermo Hub. Tout d'abord, vérifiez dans "Gérer ma maison" que le Thermo Link ne soit pas ins...
- Opmerking weergeven
- Bewerkt
- 0 stemmen
-
Brieuc heeft een opmerking geplaatst,
Pardonnez-moi, je vous ai donné un chemin erroné ! Le bon est celui-ci :Paramètres > Ajout de produit > Netatmo > Thermo Link Original
- Opmerking weergeven
- 0 stemmen
-
Brieuc heeft een opmerking geplaatst,
Il vous suffit d'aller dans :Paramètres > Ajout de produit > Netatmo > Thermo Link Original Suivez les instructions et tout devrait rentrer dans l'ordre :)
- Opmerking weergeven
- Bewerkt
- 0 stemmen
-
Brieuc heeft een opmerking geplaatst,
Bonjour, Avez-vous bien appairé le Thermo Link au Thermo Hub ?
- Opmerking weergeven
- 0 stemmen