Wenn das Thermostat die Funkverbindung zum Thermo Hub verliert, zeigt die App „Thermostat nicht erreichbar“ an. Wenn das Thermostat noch mit Strom versorgt wird, erscheint ein rotes Netzwerk-Symbol auf seinem Display.
1. Überprüfung der Stromversorgung des Thermostats
Nehmen Sie die Batterien heraus und prüfen Sie sie auf Undichtigkeiten.
Falls Sie Oxidation feststellen, reinigen Sie diese mit einem Wattestäbchen und weißem Essig.
Legen Sie neue, nicht abgelaufene 1,5-V-AA-Batterien ein. Das Display sollte sich einschalten, kurz „Hi!“ anzeigen und dann die Umgebungstemperatur einblenden.
Aktivieren Sie das Thermostat durch Berühren der mittleren Taste. Das Netzwerk-Symbol darf nicht aufleuchten.
2. Verbesserung der Funkverbindung
Falls möglich, verringern Sie den Abstand zwischen dem Thermo Hub und dem Thermostat.
Falls ein Umstellen nicht möglich ist, ändern Sie deren Ausrichtung. Selbst eine geringfügige Positionsänderung kann die Signalqualität verbessern.
Vermeiden Sie dicke Wände, Decken mit Metallverstärkung und Oberflächen, die Funksignale absorbieren.
Zum Testen platzieren Sie beide Geräte im selben Raum oder stellen Sie sicher, dass sich nur dünne Trennwände dazwischen befinden.
3. Funkstörungen vermeiden
Für eine optimale Funkübertragung sollten Sie den Thermo Hub oder das Thermostat nicht wie folgt platzieren:
Weniger als 50 cm von anderen Elektrogeräten entfernt (auch wenn diese keinen Funk verwenden).
Hinter oder innerhalb der Verkleidung des Heizkessels.
Sehr nah beieinander (weniger als 10 cm).
Hinter einem Fernseher.
In der Nähe eines Aquariums.
In oder auf einem Metallobjekt.
In einem geschlossenen Schrank.
In der Nähe von mehreren Stromkabeln oder Leitungen.
Wenn die Verbindung trotz dieser Empfehlungen nicht wiederhergestellt wird, senden Sie uns bitte eine Nachricht und fügen Sie ein Foto der Rückseite des Thermostats (nach Entnahme der Batterien) bei.
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