Schritte
Wenn die Netatmo-App „Thermo Hub nicht erreichbar“ anzeigt, ist der Thermo Hub möglicherweise nicht ordnungsgemäß an die Stromversorgung angeschlossen oder die Internetverbindung ist instabil oder unterbrochen. In den meisten Fällen können Sie die Verbindung durch folgende einfache Schritte wiederherstellen:
Trennen Sie Ihren WLAN-Router von der Stromversorgung.
Trennen Sie den Thermo Hub von der Stromversorgung.
Schließen Sie den WLAN-Router wieder an und warten Sie, bis die Internetverbindung wiederhergestellt ist.
Schließen Sie den Thermo Hub an die Stromversorgung an. Die LED sollte grün blinken.
Anmerkungen
Wenn Sie das WLAN-Passwort Ihres Routers geändert oder einen WLAN-Repeater installiert haben, müssen Sie den Netzwerkzugriff des Thermo Hub neu konfigurieren, indem Sie in der Fehlermeldung der Netatmo-App auf die Schaltfläche „WLAN konfigurieren“ klicken.
⚠️Es ist nicht notwendig, den Thermo Hub aus der App zu deinstallieren. Alle persönlichen Daten, einschließlich historischer Kurven, Einstellungen und Wochenpläne, würden bei diesem Vorgang verloren gehen!
Das Thermostat funktioniert auch dann weiter, wenn der Thermo Hub nicht verfügbar ist. (Mehr Infos)
Wenn Sie vorübergehend die Internetverbindung verlieren, verbinden sich die Netatmo-Geräte automatisch wieder, sobald diese wieder verfügbar ist.
Aktualisiert