Wenn der Thermo Link die Funkverbindung zum Thermo Hub verliert, zeigt die App „Thermo Link nicht erreichbar“ an.
1. Überprüfen Sie die Stromversorgung des Thermo Link
Drücken Sie die Taste am Thermo Link. Die LED muss dauerhaft blau leuchten, wenn der Heizkessel eingeschaltet ist. Wenn die LED ausbleibt, schalten Sie den Strom im Haus aus und überprüfen Sie die Verkabelung und den Stromanschluss des Thermo Link.
2. Drahtlose Verbindung verbessern
Verringern Sie nach Möglichkeit den Abstand zwischen Thermo Hub und Thermo Link.
Wenn Sie sie nicht bewegen können, passen Sie deren Ausrichtung an. Schon eine kleine Änderung kann das Signal verbessern.
Vermeiden Sie dicke Wände, stahlarmierte Decken und Materialien, die Funksignale absorbieren.
Platzieren Sie zum Testen beide Geräte im selben Raum oder stellen Sie sicher, dass sich nur dünne Trennwände dazwischen befinden.
3. Störquellen vermeiden
Für eine optimale Funkleistung sollten Sie den Thermo Hub oder den Thermo Link nicht wie folgt platzieren:
Innerhalb von 50 cm zu anderen elektrischen Geräten (auch Nicht-Funkgeräten).
Hinter oder innerhalb des Heizkesselrahmens.
Zu nah beieinander (weniger als 10 cm).
Hinter einem Fernseher.
In der Nähe eines Aquariums.
In oder auf Metallgegenständen.
In einem geschlossenen Schrank.
In der Nähe von mehreren Stromkabeln oder Leitungen.
Wenn die Verbindung nach Befolgung aller Empfehlungen immer noch nicht wiederhergestellt ist, kontaktieren Sie uns bitte und fügen Sie ein Foto bei, das die Standorte beider Module zeigt.
4. Produkt zurücksetzen
Drücken Sie die Thermo Link-Taste, bis die LED rot leuchtet, und lassen Sie sie dann los. Das Produkt wird zurückgesetzt und neu gestartet. Nach dem Neustart beginnt die LED grün zu blinken. Sie müssen das Produkt dann neu installieren.
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