Hilfe

Ich kann meinen Bestellverlauf nicht in meinem Kundenkonto finden. Was ist denn passiert ?

Der neue Netatmo-Website wurde neu gestaltet !

Seit dem 17. Juli 2025 verwenden wir eine neue E-Commerce-Plattform. Daher ist der Verlauf Ihrer bisherigen Bestellungen in Ihrem Konto nicht mehr verfügbar.

Wenn Sie vor diesem Datum bereits ein Kundenkonto hatten, bleibt dieses weiterhin aktiv. Sie können sich mit denselben Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) in unserem neuen Shop anmelden.

Keine Sorge, wir haben weiterhin Zugriff auf diese Informationen und können Ihnen jederzeit eine Rechnung als Kaufnachweis zur Verfügung stellen. Um eine Kopie Ihrer Rechnung zu erhalten, senden Sie uns bitte eine Nachricht mit Ihrer Bestellnummer, der verwendeten E-Mail-Adresse sowie Ihrem vollständigen Namen.

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