- Kann ich meine Bestellung während des Black Fridays stornieren?
Während des Black Friday werden keine Anträge für Stornierungen von Bestellungen angenommen.
Wir bitten Sie, sich nach Erhalt Ihres Pakets erneut an uns zu wenden, um die Rücksendung innerhalb der 60-tägigen Widerrufsfrist zu organisieren.
- Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Was kann ich tun?
Überprüfen Sie bei Ihrer Bank oder PayPal, ob für diesen Versuch eine Abbuchung registriert wurde.
Wenn ja, übermitteln Sie uns bitte einen Nachweis dieser Transaktion zur Überprüfung.
Wenn keine Abbuchung registriert wurde, versuchen Sie es bitte noch einmal, indem Sie die Cookies und den Cache Ihres Browsers löschen oder auch den Browser wechseln.
- Ich kann meine Bestellung nicht abschließen. Was kann ich tun?
Wir empfehlen Ihnen, den Cache und die Cookies Ihres Browsers zu löschen, bevor Sie es erneut versuchen, oder sogar den Browser zu wechseln.
Wenn das Problem weiterhin besteht, schicken Sie uns bitte einen Screenshot der Fehlermeldung oder der blockierenden Seite.
- Wie lange dauern die Black Friday Angebote?
Dieses Jahr dauern die Black Friday Angebote vom 17 November bis 1 Dezember 2025.
- Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Wann wird sie geliefert?
Aufgrund der vielen Bestellungen, die während der Black Friday Angebote eingegangen sind, dauert der Versand der Bestellungen länger als üblich.
Wir tun unser Bestes, um diese Lieferzeit so weit wie möglich zu minimieren.
Sie werden per Email benachrichtigt, wenn Ihr Paket versendet wird sowie bei den einzelnen Schritten der Lieferung.
- Ich habe einen Rabattcode, aber er wird in Ihrem Shop nicht akzeptiert. Was kann ich tun?
Überprüfen Sie die Anwendungsbedingungen des Rabattcodes, über den Sie verfügen.
Es ist nicht möglich, zwei Rabatte auf ein und dasselbe Produkt anzuwenden, wenn das Produkt bereits reduziert ist.
Wenn Sie einen Code haben, den Sie bei Black Friday Angeboten einlösen können, teilen Sie bitte den Screenshot der Fehlermeldung.
- Ich möchte die Lieferadresse meiner Bestellung ändern. Wie gehe ich vor?
Sobald eine Bestellung bestätigt wurde, können wir die Lieferadresse während des Black-Friday-Aktionszeitraums nicht ändern.
Die Bestellung wird an die angegebene Adresse geliefert.
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