Überprüfen Sie die Kompatibilität Ihrer Installation

Sie haben Ihre Smarte Videotürklingel erfolgreich in Ihrer Home + Security-App installiert, aber der Gong gibt einen kontinuierlich vibrierenden Ton ab.

Dieses Problem kann durch eine falsche Verkabelung des Türklingelmoduls verursacht werden. Das Türklingelmodul ist notwendig, da es den Strom zwischen der Smarten Videotürklingel und dem Gong reguliert. Wenn das Türklingelmodul nicht richtig verdrahtet ist, fließt ein Teil des elektrischen Stroms durch den Gong und lässt ihn kontinuierlich vibrieren oder klingeln.

Warnung: Ändern Sie die Position der Wählschalter des Türklingelmoduls nur wenn die Smarte Videotürklingel während des Installationsvorgangs mit einer blauen oder violetten LED blinkt. Bitte beachten Sie den Schritt 25 des Benutzerhandbuchs, wenn Sie sich in dieser Situation befinden.

Um dieses Problem zu lösen, folgen Sie diesen wenigen Schritten:

1. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Türklingelmodul korrekt verdrahtet ist indem Sie diesem Artikel des Hilfecenters folgen: Wie verbinde ich die Kabel für mein Gong-Modul?
2. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Drähte mit den Gong in Kontakt sind, verwenden Sie Wagos oder Spleißverbinder, falls erforderlich.
3. Nach dem Neuverdrahten Ihres Türklingelmoduls, müssen Sie Ihre Smarte Videotürklingel auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, um dessen elektrische Installation zurückzusetzen. Folgen Sie dazu diesem Verfahren: Wie kann ich meine Smarte Videotürklingel zurücksetzen?
4. Starten Sie die Installation in der Home + Security-App neu.

Wenn Sie eine Hochspannungs-Installation (230V) haben, Ihr Türklingelmodul auf 1-HIGH konfiguriert ist und der Gong nach dem oben beschriebenen Verfahren immer noch vibriert, wenden Sie sich bitte an uns, um das Geräuschunterdrückungs-Kit zu erhalten.

Das Geräuschunterdrückungs-Kit ist nur für 230V-Installationen vorgesehen, es hat keine Auswirkungen auf Niederspannungsinstallationen (1-LOW oder 2-LOW).

Zur Installation des Geräuschunterdrückungs-Kit, befolgen Sie bitte diese wenigen Schritte:

1. Vorsicht: elektrische Gefahr
   Schalten Sie den Strom der Sicherung oder Schutzschalter ab, bevor Sie mit der Installation beginnen.
   
   
2. Öffnen Sie das Gong-Kästchen

   1. Befindet sich Ihr Gong-Kästchen in der Nähe der Tür:
      Entfernen Sie die Gong-Kästchen-Schale.

   2. Befindet sich Ihr Gong-Kästchen in der Schalttafel:
      Entfernen Sie Ihre Schalttafelabdeckung, indem Sie sie abschrauben.
      
      

3. Wählen Sie eine der beiden verdrahteten Klemmen aus und lösen Sie die Verbindungsschraube, die die zwei Kabel zusammenhält
   Sie können die Klemme frei wählen.
   
   
4. Führen Sie die zwei Kabel in die Wago-Reihenklemme des Geräusch-Unterbindungs-Kits ein
   Es kann sein, dass Sie die Kabel abisolieren müssen, um einen guten Verdrahtungskontakt innerhalb der Wago-Reihenklemme zu gewährleisten.
   
   
5. Verbinden Sie das Kabel des Geräusch-Unterbindungs-Kit mit der Gong-Klemme und ziehen Sie die Schraube fest
   Führen Sie das Kabel in die Klemme ein und ziehen Sie die Schraube fest. Setzen Sie die Abdeckung wieder auf den Gong bzw. schließen Sie den Schaltschrank, bevor Sie den Strom wieder anschalten.
   
   

Damit unser technisches Team Ihnen bestmöglich helfen kann, bitten wir Sie uns über das Kontaktformular folgende Informationen mitzuteilen:

• ein Bild von Ihrem Transformator
• ein Foto, das die Montage des Gong-Moduls in Ihrem Gong zeigt
• ein Foto, das die Position des Gong-Moduls zeigt
• die Referenz Ihres Gongs, falls vorhanden

Aktualisiert 7. April 2023 08:34