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Ich habe auf der Website eine Bestellung aufgegeben, aber keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Ist meine Bestellung bearbeitet worden?

Überprüfen Sie, dass die von Netatmo geschickte Email nicht in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist. Wenn die Email dort nicht zu finden ist, kontaktieren Sie uns und geben Sie den Namen/Vornamen und die Emailadresse an, die für die Bestellung verwendet wurde, damit wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen können.
 
Bitte erkundigen Sie sich auch bei Ihrer Bank oder dem verwendeten Zahlungsanbieter, ob die Zahlung erfolgreich war. Wenn ja, schicken Sie uns bitte einen diesbezüglichen Nachweis zur Überprüfung.

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