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Ich möchte meine Bestellung zurückschicken. Was muss ich dafür tun?

Für jede Bestellung im Onlineshop verpflichtet sich Netatmo zu Folgendem: Der Kunde hat ab dem Datum, an dem er das Paket erhält, 60 Tage Zeit, seine Meinung zu ändern und das Paket kostenlos zurückzusenden.

Erfolgt der Rücksendeantrag aus einem der hier aufgeführten Länder, kann über das Netatmo-Kundenkonto ein Etikett für den kostenlosen Rückversand erstellt werden: https://auth.netatmo.com/
Wählen Sie die zurückzusendende Bestellung sowie das/die Produkt(e) in Ihrem Netatmo-Account aus und klicken Sie dann auf „Zurücksenden“. Bitte befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, bis der Rückversand abgeschlossen ist.

Erfolgt der Rücksendeantrag aus einem der hier aufgeführten Länder, kontaktieren Sie uns unter Angabe der folgenden Informationen:

  • Bestellnummer (oder legen Sie die Rechnung bei),
  • Bezeichnung und Menge des Produkts, das Sie zurücksenden möchten,
  • Grund für die Rückgabe (optional).

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