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Ich möchte ein Produkt umtauschen. Wie gehe ich vor?

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Wenn Sie das falsche Produkt oder die falsche Referenz bestellt haben:
Stellen Sie eine Rücksendeanfrage für eine Rückerstattung (siehe Rücksendeprozess) und geben Sie anschließend eine neue Bestellung für den richtigen Artikel auf.


Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Produkt defekt ist oder Sie eine Ersatzlieferung benötigen:
Kontaktieren Sie bitte unser Support‑Team. Eine vollständige Diagnose des Produkts ist erforderlich, bevor ein Ersatz genehmigt werden kann.

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