Bevor Sie versuchen, das Relais mit Ihrem Wi-Fi-Netzwerk zu verbinden, führen Sie bitte einige grundlegende Überprüfungen durch, um sicherzustellen, dass die Vorgänge korrekt ausgeführt werden:

• Drahtlos. Netatmo-Produkte sind nicht mit bestimmten Arten von Wi-Fi-Netzwerken kompatibel. Sie müssen daher sicherstellen, dass das Netzwerk, mit dem Sie das Relais verbinden möchten, ein privates Netzwerk ist und nicht einer dieser Typen:

  1. Ein Firmennetzwerk, ein Verbindungsportal oder ein anderes öffentliches Netzwerk.
  2. Ein Netzwerk, das nur im 5-GHz-Frequenzband arbeitet (das Relais kann nur mit Wi-Fi-Netzwerken verbunden werden, die 2,4 GHz verwenden).

Hinweis: Wenn Ihr Netzwerk mit Wi-Fi-Repeatern ausgestattet ist, wird empfohlen, jedem Gerät eine unterschiedliche SSID (Zugangspunktname) zuzuweisen. Stellen Sie sicher, dass das Relais mit dem Zugangspunkt mit dem stärksten Signal verbunden ist und dass das für die Installation verwendete Smartphone (oder Tablet) während der Installation ebenfalls mit diesem Zugangspunkt verbunden ist.

• Stromversorgung.
  1. Überprüfen Sie, ob das Relais ordnungsgemäß über das Stromnetz mit einem der mitgelieferten Adapter (Kesseladapter oder Adapter für Steckdose) versorgt wird. Das Relais funktioniert nicht richtig, wenn es über den USB-Anschluss mit Strom versorgt wird (dieser sollte nur für die Installation von einem Computer aus verwendet werden). Beim Einschalten sollte die LED 5 Mal schnell blinken.
  2. Überprüfen Sie, ob der Thermostat ordnungsgemäß mit Strom versorgt wird und sich innerhalb der Funkreichweite des Relais befindet. Ersetzen Sie bei Bedarf die Batterien durch neue.
• Mobiles Gerät. Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone (oder Tablet):
    1. Das Signal des Wi-Fi-Netzwerks am genauen Standort des Relais (das Modul mit LED) empfängt.
    2. Mit demselben Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist, mit dem Sie das Relais verbinden möchten, bevor Sie mit der Installation beginnen.
    3. Seine Bluetooth- und GPS-Module aktiviert hat (diese können nach Abschluss der Installation deaktiviert werden).
    4. Sich in der Nähe des Relais befindet (weniger als ein Meter).

Wenn möglich und erforderlich, probieren Sie verschiedene iOS- oder Android-Mobilgeräte aus, die mit der Netatmo Energy-App kompatibel sind.

Wenn alle diese Überprüfungen durchgeführt wurden und Sie das Relais nicht mit Ihrem Wi-Fi-Netzwerk verbinden können, befolgen Sie bitte die unten beschriebenen Ratschläge:

1. Starten Sie den Wi-Fi-Router (und den Wi-Fi-Repeater, mit dem das Relais verbunden wird, falls vorhanden) neu, indem Sie ihn elektrisch trennen und nach 30 Sekunden wieder anschließen.
2. Starten Sie das Smartphone (oder Tablet) neu.
3. Starten Sie das Relais neu, indem Sie es elektrisch trennen und nach 30 Sekunden wieder anschließen. Sobald alle 3 Geräte neu gestartet sind und voll funktionsfähig sind (dies kann einige Minuten dauern), starten Sie die Anwendung und versuchen Sie die Installation erneut, indem Sie die auf dem Bildschirm angezeigten Anweisungen genau befolgen. Wenn das Relais bereits zuvor mit einem Wi-Fi-Netzwerk verbunden war, müssen Sie dessen Taste einige Sekunden lang gedrückt halten, bis die LED in den „langsamen Blink“-Zustand (Leuchten) wechselt, damit die Smartphone-Relais-Verbindung hergestellt werden kann.

Aktualisiert 10. Juli 2026 13:03