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Comments
34 comments
Bonjour tout le monde,
Je vous invite à consulter cet article qui pourrait vous aider dans la résolution de l'erreur « Carte SD défectueuse » ou « Carte SD absente ».
Si cela persiste pour vous, notre équipe Support est disponible via le formulaire en bas de ce même article.
Bel après-midi
Moi non plus même avec une carte sd neuve j au change de mail il ne change pas c est rien de bien pour le prix
Bonjour, à ce jour j’ai le même problème que vous la caméra ne se connecte plus et le dernier message d’erreur que j’ai c’est carte SD défectueuse avez-vous trouvé solution à votre problème?
Ma caméra ne se connecte plus. Elle me signale une carte SD défectueuse, je suis allée sur le site pour en acheter une, mais il ne propose qu'une carte de 8 Gb
puis-je en acheter une de 32 Gb
Bonjour
J’ai le même problème !
J’ai changé la carte SD et j’ai toujours le message d’erreur : vidéo indisponible. Vérifiez l'état de la carte SD.
Quelle solution ?
Merci pour votre aide.
Patrice
J’ai le même problème : “carte SD absente” sans aucune intervention sur le caméra.
Bonjour,
J'ai remplacé la carte SD "défectueuse" par une nouvelle carte SD Gigastone 32Gb High Endurance.
J'ai le même résultat : "vérifiez l'état de la carte SD".
Quelle solution ?
Bonjour, ma caméra extérieur marque : déconnecté, impossible de la relancer... Merci de voir si vous pouvez faire quelque chose
Caméra g74a820
Bonjour, la caméra extérieur est toujours déconnectée depuis jeudi dernier, impossible de la relancer . Caméra g74a820
Bonjour.
Au final, le SAV Netatmo m'a conseillé de racheter une autre caméra !
Pour rappel, j'avais le message "vidéo indisponible. Vérifiez l'état de la carte SD."
Ma caméra aura tenu 32 mois (achat du 30/09/2021) !
Bonjour,
Ma caméra extérieure avec siréne, installée il y a un mois environ , n'est plus connectée depuis hier vendredi 24/05/2024 :
Voici le message indiqué sur l'application :
"Vidéo indisponible, La caméra est déconnectée"
J'ai changé la carte SD, même problème !
Quelle est la procédure à suivre ?
Merci pour votre retour
Cordialement
Ma caméra extérieure avec sirène ne fonctionne plus
Elle affiche carte SD
Que faire ??
Même problème, mais aucune réponse à nos questions !
Comment faire ? Aller chez la concurrence....
Me concernant, j’ai racheté une nouvelle carte SD et cela re fonctionne !
Par contre aucun retour de la part Netatmo !!!!
La prochaine fois j’irai à la concurrence….
Oui, c'est ce que j'ai fait et cela fonctionne, pour moi non plus aucun retour de Netatmo !
Bonjour, je souhaiterais recevoir une nouvelle carte SD pour ma caméra extérieure g9428f4.
Après l'avoir graissée par précaution avec de la Super Lub, le message carte SD défectueuse perdure.
Je vous en remercie
Cordialement.
Léon Nenert
Bonjour,
j'ai déposé un message il y a quelques semaine concernant un problème sur l'une de mes caméras qui indique que la carte SD est défectueuse. J'ai commandé sur votre site une autre carte SD pour résoudre le problème mais celui-ci perdure après son remplacement.
Pouvez-vous faire un diagnostic de ma caméra "g5cddd6" et me dire si la caméra est définitivement hors service ou si il est nécessaire de refaire une installation (reset complet) ? Elle n'est pourtant pas vieille.
Merci pour votre support
Cordialement
Philippe Bataille
Bonjour,
Même soucis carte sd défaillante,carte changée et aucune différence…
Une caméra a ce tarif,franchement c’est pas terrible 😞
Bonjour
Il faut une carte d’au moins 32G, 10V minimum.
Ensuite laisser le temps à la caméra de reconnecter la carte.
sur mes 3 caméras , il y en a une presque toujours en panne : "Vidéo indisponible, La caméra est déconnectée" puis elle se reconnecte
bien sûr j'ai déjà changé la carte SD
Une caméra a ce tarif,franchement c’est pas terrible
Bonjour
Quel est le format de la carte sd : msdos fat fat32 exfat …?
C'est la caméra qui s'occupe du formatage de la carte
Bonjour, carte sd changée, et toujours le même message carte sd défectueuse ou carte sd absente
Bonjour
Moi idem camera HS au bout de 5 ans.
bonjour,
j'ai changé la carte SD, mais sur la page maison toujours la mention "Vérifiez la carte SD" alors que dans le fil d'actualité ça enregistre.
Franchement lamentable à ce tarif,aucune réponse positive au problème qui persiste. Dommage fini Netatmo pour moi
Il faut les contacter directement et vous aurez une réponse
Bonjour,
J'ai le même problème : carte SD défectueuse; j'ai acheté une carte SD chez Boulanger : meme problème ; j'ai acheté une carte SD sur site de NETATMO : même problème après plusieurs tentatives de réinstallation de ma caméra. Je partage au prix de l'équipement ce n'est pas normal de la part d'un marque comme Legrand!!! Avez vous une solution à nous proposer ? Faut-il formater la carte SD pour une première utilisation?
Bonjour, j'ai installé il y a 1 semaine 2 caméras et sur les deux il est mentionné carte sd défectueuse. Comment je fais
J'ai remplacé la carte SD suite au message.
Ça ne fonctionne toujours pas
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