Una herramienta de compatibilidad con la Cerradura y las Llaves Inteligentes está disponible aquí.
Les recordamos que los criterios mínimos de compatibilidad con el producto son :
- Tener un cilindro de tipo europeo.
- Tener un medio grosor interior y exterior de puerta inferior o igual a 50 mm.
- Medio grosor exterior: distancia entre el tornillo de fijación de su cilindro y el exterior de su puerta (decoración de puerta incluida).
- Medio grosor interior: distancia entre el tornillo de fijación de su cilindro y el interior de su puerta (decoración de puerta incluida).
Criterios adicionales:
- Los cilindros europeos con paletón dentado no son compatibles.
- Si su cilindro es de forma europea en el interior pero no lo es del lado exterior, entonces su puerta probablemente está equipada con una seguridad exterior. La instalación de la Cerradura y las Llaves Inteligentes necesita retirar esta seguridad exterior. Para ello, debe contactar a un cerrajero profesional.
- Si su puerta se abre hacia el exterior, hay un riesgo de que la manilla interior se choque con el marco de la puerta. Para ello, se requiere una distancia superior a 35 mm entre el centro del cilindro y el borde de la puerta.
- Según el grado de rotación de su manilla, es posible que se pellizque los dedos con la manilla interior de la Cerradura Netatmo al manipularla. Para remediar a esto, lea el artículo siguiente : Me pellizco los dedos entre la manilla de la puerta y la manilla interior de la Cerradura Inteligente Netatmo, ¿qué hacer?
Si tiene alguna duda, puede mandarle una solicitud a nuestro centro de atención al cliente con las siguientes informaciones:
- Foto interior de su cilindro de cerradura.
- Foto exterior de su cilindro de cerradura.
- Foto del lomo de su puerta.
- Marca y modelo de su cerradura.
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