Cámara Exterior Original (2026)
Restablecer tu Cámara Exterior Original puede ser útil en varios casos: cambio de red Wi-Fi, problema de conexión, cambio de propietario o funcionamiento inesperado del producto.
Este artículo te explica cuándo y cómo restablecer tu cámara de forma segura.
Antes de empezar
- Un restablecimiento de fábrica elimina permanentemente la cámara de tu cuenta Netatmo
- Después del procedimiento, la cámara deberá ser completamente reconfigurada en la aplicación
- Verifica que la cámara esté correctamente alimentada
Por razones de seguridad, el restablecimiento no puede activarse en cualquier momento: el botón de restablecimiento está activo únicamente durante los 15 minutos siguientes al último reinicio eléctrico de la cámara. Esto impide cualquier manipulación no autorizada.
¿Dónde se encuentra el botón de restablecimiento?
El botón de restablecimiento se encuentra detrás de la rejilla debajo del producto.
Acciones posibles desde el botón de restablecimiento
Según la duración de la pulsación del botón, son posibles tres acciones diferentes:
Pulsación corta (menos de 5 segundos)
- LED blanco fijo
- Reinicia el emparejamiento Wi-Fi
- Usar en caso de problema de conexión de red
Pulsación intermedia (entre 5 y 10 segundos)
- LED azul fijo
- Restablece el emparejamiento Apple Home
- La cámara permanece asociada a tu cuenta Netatmo
Pulsación larga (más de 10 segundos)
- LED rojo fijo
- Restablecimiento de fábrica
- La cámara vuelve a su estado original y se elimina de tu cuenta Netatmo
Cámara Exterior Inteligente (2015)
Notas
- Resetear tu cámara es inútil cuando:
- Tienes problemas de desconexión.
- Tienes problemas al ver vídeos.
- Tienes problemas para recibir notificaciones.
- Resetear solo es apropiado si:
- Vendes o compras una cámara Netatmo.
- Deseas borrar la configuración de HomeKit.
- Al resetear a la configuración inicial de fábrica se borrarán todos los datos y la configuración de tu cámara, incluyendo la tarjeta SD, que será formateada.
Pasos
Puedes resetear tu Cámara Exterior Inteligente al estado inicial de fábrica con el código QR de Configuración Predeterminada de Fábrica. Se puede generar desde la pantalla de ajustes de configuración avanzada de la cámara en la app Home + Security.
Muestra el código a la cámara; parpadeará cinco veces en dos ocasiones para indicar que va a resetear. Debes mantenerla encendida hasta que el foco comience a parpadear lentamente otra vez (puede tardar hasta 2 minutos).
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