Asistencia

¿Qué indica el LED de estado de color de mi Cámara Exterior?

Cámara Exterior Original (2026)

El LED a la derecha del objetivo indica el estado de la cámara según su color.

Nota: Si deseas desactivar el LED de estado, puedes hacerlo en los ajustes avanzados de tu cámara siguiendo los pasos a continuación:

  1. Ve a Ajustes > Gestionar mi hogar
  2. Selecciona la habitación donde se encuentra tu cámara
  3. Selecciona tu cámara
  4. Ve a Ajustes
  5. Desactiva el interruptor junto a Indicador de estado LED

Verde

  • Fijo / Parpadeo lento - La cámara está arrancando (fase de inicio inicial).
  • Parpadeo rápido - La cámara está realizando un restablecimiento de fábrica.

Nota: Si el LED permanece verde durante más de 5 minutos y la cámara no responde en la app Home + Security, significa que se ha producido un error. Reinicia la cámara desenchufándola y volviéndola a enchufar. Si el problema persiste, contacta con el equipo de soporte de Netatmo.

Rojo

VIGILANCIA

  • Fijo - La vigilancia de la cámara está activada. La transmisión en directo está disponible y se pueden grabar vídeos.

RESTABLECIMIENTO

  • Fijo - Tras una pulsación larga del botón de restablecimiento, la cámara procederá a un restablecimiento de fábrica.

Azul

INSTALACIÓN

  • Parpadeo lento - La cámara ha iniciado el modo de emparejamiento Netatmo con la app Home + Security pero aún no está emparejada.

VIGILANCIA

  • Fijo - La cámara está configurada en la app Apple Home. No se pueden grabar vídeos, pero la transmisión en directo sigue disponible a través de la app Apple Home.

Nota: Si alguien está viendo la transmisión en directo desde la app Apple Home, la vigilancia se activará y permanecerá activa mientras alguien esté mirando. Si nadie mira, la vigilancia se desactivará.

Blanco

INSTALACIÓN

  • Parpadeo lento - La cámara ha iniciado el modo de emparejamiento Wi-Fi pero aún no está emparejada.
  • Parpadeo rápido - Se ha realizado una solicitud de identificación del producto desde la app Apple Home.

RESTABLECIMIENTO

  • Fijo - Restablecimiento rápido: el botón de restablecimiento se pulsó durante menos de 5 segundos y la configuración Wi-Fi se reinicia.

Naranja

RESTABLECIMIENTO

  • Fijo - Restablecimiento intermedio: el botón de restablecimiento se pulsó entre 5 y 10 segundos y un restablecimiento HomeKit está en curso.

ERRORES

  • Parpadeo lento - Se ha detectado un problema de hardware, contacta con el equipo de soporte de Netatmo.
  • Parpadeo rápido - El emparejamiento Netatmo o Wi-Fi ha fallado. Consulta este artículo: Guía avanzada de resolución de problemas de red., y vuelve a intentar emparejar tu cámara. Si sigue sin funcionar, contacta con el equipo de soporte de Netatmo.

Rosa

  • Fijo - La cámara ha comenzado a actualizar su firmware.
  • Parpadeo rápido - La cámara está actualizando su firmware.

Cámara Exterior Inteligente (2015)

Este producto no dispone de indicador luminoso en la parte frontal. Para obtener más información sobre el estado de tu producto, consulta tu app Home+Security.

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