Comprueba tu compatibilidad
Ha instalado con éxito su Timbre con Video Inteligente en su aplicación Home + Security, pero la campanilla está emitiendo un sonido de vibración continua.
Este problema puede ser causado por un cableado incorrecto del Módulo de la Campanilla. El Módulo de la Campanilla es necesario porque regula la corriente entre el Timbre con Vídeo Inteligente y la campanilla. Si el Módulo de la Campanilla no está correctamente cableado, puede permitir que un flujo de corriente eléctrica residual pase a la campanilla y la haga vibrar o sonar de forma continua.
Advertencia: no cambie la posición de los selectores del Módulo de la Campanilla a menos que el Timbre el LED parpadee en azul o en púrpura durante el proceso de instalación. Por favor, consulte el paso 25 de la Guía del usuario si se encuentra en esta situación.
Para resolver este problema siga estos pasos:
- Asegúrese de que su Módulo de la Campanilla esté correctamente cableado según lo indicado en este artículo del Centro de ayuda: ¿Cómo conectar mi módulo de campanilla?
- Verifique que sus cables estén en contacto con los terminales de la campanilla, utilice Wagos o conectores de empalme si es necesario.
- Después de cablear de nuevo su Módulo de la Campanilla, tendrá que restablecer a los valores de fábrica su Timbre para poder reiniciar su instalación eléctrica: Para ello, siga este procedimiento: ¿Cómo puedo restablecer mi Timbre con Vídeo Inteligente?
- Reinicie la instalación desde la aplicación Home + Security.
Si tiene una instalación de alto voltaje (230V), su Módulo de la Campanilla está configurado en 1-Alto, y la campanilla sigue vibrando después de haber realizado el procedimiento anterior, póngase en contacto con nosotros para solicitar el Kit de Supresión de Ruido.
El Supresor de Ruido está destinado únicamente a instalaciones de 230V, no tendrá ningún efecto en instalaciones de bajo voltaje (1-LOW o 2-LOW).
Para instalar el Kit de Supresión de Ruido, por favor siga los siguientes pasos:
- Atención: peligro eléctrico
Antes de proceder con la instalación desconecta el fusible o el
disyuntor. - Abre tu campanilla
- Si tu campanilla está cerca de tu puerta:
Retira la tapa de la campanilla. - Si tu campanilla está en tu tablero eléctrico:
Desatornilla y retira la tapa de tu tablero eléctrico.
- Si tu campanilla está cerca de tu puerta:
- Elige uno de los dos terminales cableados y desatornilla los dos cables
Puedes elegir el terminal que quieras. - Sujeta los dos cables dentro del wago del kit de supresión de ruido
Tal vez tengas que pelar los cables para garantizar una buena conexión dentro del wago. - Conecta y asegura el cable del kit de supresión de ruido en el terminal de la campanilla
Engancha el cable en el terminal y ajusta el tornillo. Coloca de nuevo la tapa de la campanilla o del tablero eléctrico antes de volver a conectar la alimentación eléctrica.
Para que nuestro servicio técnico pueda ayudarle con la mayor eficacia posible, por favor, adjunte al formulario de contacto:
- una foto de su transformador,
- una foto que muestre el montaje del Módulo de Campanilla en su campanilla
- una foto que muestre la posición del Módulo de Campanilla
- la referencia de su campanilla, si dispone de él
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