Assistencia

La temperatura que miden mis productos Netatmo no es la misma que muestran mis otros termómetros, ¿qué puedo hacer?

Observaciones

  • Asegúrate de no impedir la circulación de aire en el lugar donde se encuentra la Válvula y de no cubrirla (con una cortina, una balda sobre el radiador, un encofrado, etc.).
  • No es inusual observar, en una misma habitación, una diferencia en la temperatura medida por dos dispositivos que no están ubicados en el mismo lugar.

Etapas

Sigue el procedimiento indicado a continuación para seleccionar la visualización de temperatura que mejor represente la temperatura de la habitación según la aplicación que uses: Se recomienda realizar este procedimiento mientras los radiadores estén calientes.

Aplicación móvil (iOS y Android)

  • Pulsa el botón de la rueda dentada (iOS) o de las tres líneas horizontales (Android) para mostrar los Ajustes
  • Selecciona «Administrar mi vivienda»
  • Selecciona la habitación en la que quieres realizar el ajuste
  • En el menú «Ajustes avanzados», selecciona «True Temperature»
  • Ingresa la temperatura indicada en el termómetro de referencia y valida los cambios

La corrección puede tardar unos minutos en aplicarse.

NB : Se recomienda esperar varios días antes de volver a utilizar la función True Temperature para que los algoritmos inteligentes puedan adaptarse correctamente.

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