Lorsque le Thermostat perd sa connexion radio avec le Thermo Hub, l'application affiche « Thermostat non joignable ». Si le Thermostat est toujours alimenté, une icône Réseau rouge apparaît sur son écran.
1. Vérifier l’alimentation du Thermostat
Retirez les piles et vérifiez s'il y a des fuites.
Si vous voyez de l’oxydation, nettoyez-la avec un coton-tige et du vinaigre blanc.
Insérez des piles AA 1,5 V neuves et non périmées. L'écran doit s'allumer, afficher brièvement « Hi! », puis afficher la température ambiante.
Réveillez le Thermostat en touchant le bouton central. L'icône Réseau ne doit pas s'allumer.
2. Améliorer la connexion sans fil
Si possible, réduisez la distance entre le Thermo Hub et le Thermostat.
Si un déplacement n'est pas possible, changez leur orientation. Même un léger changement de position peut améliorer la qualité du signal.
Évitez les murs épais, les plafonds avec renfort métallique et les surfaces qui absorbent les signaux radio.
Pour tester, placez les deux appareils dans la même pièce ou assurez-vous qu'il n'y a que des cloisons fines entre eux.
3. Éviter les interférences
Pour une transmission radio optimale, ne placez pas le Thermo Hub ou le Thermostat :
À moins de 50 cm d'autres équipements électriques (même s'ils n'utilisent pas la radio).
Derrière ou à l'intérieur de l'habillage de la chaudière.
Très proches l'un de l'autre (moins de 10 cm).
Derrière une télévision.
Près d'un aquarium.
Dans ou sur un objet métallique.
Dans un meuble fermé.
Près de plusieurs fils ou câbles électriques.
Si, malgré ces recommandations, la connexion n'est pas rétablie, envoyez-nous un message en joignant une photo de l'arrière du Thermostat après avoir retiré les piles.
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