Lorsque le Thermo Link perd sa connexion radio avec le Thermo Hub, l’application affiche « Thermo Link non joignable ».
1. Vérifiez que le Thermo Link est alimenté
Appuyez sur le bouton du Thermo Link. Le voyant doit être bleu fixe lorsque la chaudière est en marche. Si le voyant reste éteint, coupez l’alimentation générale de la maison et vérifiez le câblage ainsi que le branchement du Thermo Link.
2. Améliorez la connexion sans fil
Réduisez la distance entre le Thermo Hub et le Thermo Link si possible.
Si vous ne pouvez pas les déplacer, ajustez leur orientation. Même un petit changement peut améliorer le signal.
Évitez les murs épais, les plafonds en béton armé et les matériaux qui absorbent les signaux radio.
Pour tester, placez les deux appareils dans la même pièce ou assurez-vous qu'ils ne sont séparés que par des cloisons fines.
3. Évitez les interférences
Pour une performance radio optimale, ne placez pas le Thermo Hub ou le Thermo Link :
À moins de 50 cm d’autres équipements électriques (même non radio).
Derrière ou à l’intérieur du châssis de la chaudière.
Trop près l’un de l’autre (moins de 10 cm).
Derrière un téléviseur.
Près d’un aquarium.
Sur ou dans des objets métalliques.
À l'intérieur d'un placard fermé.
À proximité de nombreux câbles électriques.
Si la connexion n'est toujours pas rétablie après avoir suivi toutes ces recommandations, contactez-nous en joignant une photo montrant l'emplacement des deux modules.
4. Réinitialisez le produit
Appuyez sur le bouton du Thermo Link jusqu'à ce que le voyant devienne rouge, puis relâchez. Le produit va se réinitialiser et redémarrer. Après le redémarrage, le voyant commencera à clignoter en vert. Vous devrez alors réinstaller le produit.
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