Lorsque vous changez d'habitation, il existe deux options possibles pour vos produits Netatmo :
1. Laisser les produits dans le logement.
Dans ce cas, il est recommandé de réinitialiser les produits pour supprimer toute trace de vos données personnelles.
Pour ce faire, suivez cette procédure : Comment supprimer toutes mes données personnelles ?
Le nouveau propriétaire devra simplement télécharger l’application Netatmo et suivre les instructions pour installer les produits comme s’ils étaient neufs.
Plus d’informations ici : J'emménage dans un logement équipé de produits Netatmo, comment les utiliser ?
2. Garder les produits et les installer dans le nouveau logement.
Dans ce cas, il n’est pas nécessaire de réinitialiser les produits avant de déménager.
Avant d’installer physiquement vos produits dans le nouveau logement, il est impératif de vérifier la compatibilité du nouveau système de chauffage. Pour ce faire, rendez-vous sur notre outil : check.netatmo.com
Une fois les produits installés, rendez-vous dans l’application Netatmo Energie pour :
- Les connecter au réseau Wi-Fi du nouveau logement ('Configurer votre Wi-Fi')
- Les placer dans les Pièces correspondant à votre nouvelle installation physique
- Modifier les paramètres de votre Maison : ‘Paramètres’ > ‘Gérer ma maison’ > ‘Nom de la maison’ > 'Localisation' et 'Profil de mon habitat'
La modification de ces paramètres est essentielle pour garantir le fonctionnement optimal des algorithmes intelligents.
NB : En cas d’absence de réseau Wi-Fi personnel (ligne internet fixe) au moment de l’emménagement, il est possible d’utiliser temporairement un autre réseau, comme celui d’un smartphone connecté en 4G (en mode ‘partage de connexion Wi-Fi’) pour pouvoir établir le planning hebdomadaire standard et effectuer les réglages de base. Les produits conserveront alors ces paramètres même en absence de connexion et il suffira de reconfigurer le Wi-Fi via l'application Energie dès que votre réseau personnel sera disponible.
Remarque : Les algorithmes intelligents s’adapteront automatiquement sous 2 semaines aux nouvelles caractéristiques de l’habitation (inertie thermique, isolation...).
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